Datenschutzerklärung
Verbindlich ist die deutsche Fassung. Die Übersetzungen dienen nur der Information.
النسخة الألمانية هي الملزمة. الترجمة العربية لأغراض الاطلاع فقط.
Stand: 7. November 2026
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Kemal Cetinkaya (Kontaktdaten in Abschnitt 13).
المسؤول عن المعالجة (controller) بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): Kemal Cetinkaya (بيانات الاتصال في القسم 13).
1. Kontoregistrierung und Lernfortschritt
Bei der Registrierung speichern wir Benutzername, die von Ihnen gewählte Ausgangs- und Interface-Sprache, Ihr aktuelles Lernniveau (A1-C2) sowie eine E-Mail-Adresse. Benutzername und E-Mail-Adresse sind für die Anlage und Nutzung eines Kontos erforderlich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO); ohne sie kann kein Konto angelegt werden. Alle übrigen Angaben sind freiwillig. Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern als gesalzener scrypt-Hash. Während des Lernens speichern wir Ihre Antworten und Bewertungen pro Karteikarte (Wiederholungsverlauf, Erinnerungsstärke nach dem FSRS-Algorithmus, Lernsitzungen) sowie optionales Feedback, das Sie zu einzelnen Karten einreichen, Ihre Lerneinstellungen (z. B. Tagesziel, Erinnerungszeiten, Teilnahme an Beta-Funktionen, bereits angezeigte Hinweise) sowie zu Beginn einer Lernsitzung den Stand der bereits gelernten Wörter (damit wir Ihnen am Ende zeigen können, wie viele Wörter neu hinzugekommen sind). Diese Daten sind für den Kerndienst -- individuelles Spaced-Repetition-Lernen -- notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und werden nur für Ihr eigenes Konto verwendet, niemals an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung ausgewertet. Das gilt unverändert, auch in den mobilen Apps: die Werbung dort (Abschnitt 8) hat keinen Zugriff auf Benutzername, E-Mail oder Lernfortschritt. Die Registrierung setzt voraus, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind (Art. 8 DSGVO); dies bestätigen Sie bei der Registrierung. In Ihrem Konto speichern wir, über welchen Kanal (Web, Android oder iOS) Sie sich registriert und zuletzt angemeldet haben, sowie den Zeitpunkt der letzten Anmeldung und den Zeitpunkt der letzten Nutzung der App (höchstens stündlich aktualisiert); es handelt sich nur um eine grobe Plattformangabe, nie um eine Gerätekennung. Außerdem speichern wir bei der Registrierung die Versionsnummer der App und das Land, aus dem Sie sich registrieren (von Cloudflare aus der IP-Adresse abgeleitet; die IP-Adresse selbst speichern wir dabei nicht). Wir werten diese Angaben nur zusammengefasst aus, um zu verstehen, über welche Wege und aus welchen Ländern Nutzer zu Wortino kommen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Aus diesen ohnehin für den Dienst verarbeiteten Daten (Konto, Wiederholungsverlauf) erstellen wir für den Betreiber ausschließlich aggregierte Nutzungsstatistiken (z. B. aktive Nutzer je Kalendertag, Abbruchstellen in Lerneinheiten), um das Angebot zu verbessern. Es erfolgt keine Auswertung einzelner Personen, keine Weitergabe an Dritte und kein zusätzliches Tracking; Gruppen unter fünf Personen werden nicht ausgewiesen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung des eigenen Angebots).
Eigene Karten. In den mobilen Apps und auf der Website können Sie eigene Karten anlegen, einzeln oder durch den Import einer CSV-Datei. Wir speichern, was Sie eingeben: Vorder- und Rückseite, die Sprache der Rückseite, optional Wortart, Artikel, Plural, bis zu drei Beispielsätze mit Übersetzung und eine Notiz, außerdem die Zeitpunkte der Anlage und der letzten Änderung. Zu jeder Karte speichern wir Ihren Lernverlauf (Wiederholungen mit Ergebnis und Zeitpunkt, Erinnerungsstärke nach dem FSRS-Algorithmus). Diese Daten gehören zu Ihrem Konto, liegen auf unserem Server (Abschnitt 16) und werden für die Offline-Nutzung zwischen Ihren Geräten abgeglichen und in der App auf Ihrem Gerät gespeichert. Eine hochgeladene CSV-Datei wird nur eingelesen und nicht gespeichert; gespeichert werden allein die daraus angelegten Karten. Eigene Karten sind privat: Wir geben sie nicht an Dritte oder andere Nutzer weiter, übermitteln sie nicht an Firebase oder die Werbung (Abschnitte 8 und 9) und werten ihren Inhalt nicht aus; in die aggregierten Nutzungsstatistiken geht höchstens ein, dass eine Wiederholung stattgefunden hat. Bitte tragen Sie keine sensiblen Angaben (z. B. Gesundheitsdaten) und keine personenbezogenen Daten anderer Personen ein. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Wortino Pro können Sie bis zu 50 eigene Karten gleichzeitig haben (gelöschte Karten zählen nicht mit), mit Wortino Pro bis zu 2.000 (Abschnitt 10). Löschen: Löschen Sie eine eigene Karte, wird ihr Inhalt sofort geleert; als Löschvermerk bleiben nur die Kennung der Karte und der Zeitpunkt der Löschung gespeichert, damit ein Gerät mit älterem Stand die Karte nicht wiederherstellt. Eigene Karten, Löschvermerke und Lernverlauf werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12) und sind in Ihrem Datenexport enthalten; zu Backups siehe Abschnitt 11.
Ausgeblendete Wörter. Blenden Sie ein Wort aus (z. B. weil Sie es schon kennen oder nicht lernen möchten), speichern wir die Kennung des Wortes, den Grund (bereits bekannt, nicht gewünscht oder ohne Angabe) und die Zeitpunkte. Heben Sie das Ausblenden wieder auf, bleibt der Eintrag mit neuem Zeitpunkt bestehen, damit Ihre Geräte sich richtig abgleichen. Das Ausblenden ist keine Wiederholung und verändert Ihren Lernverlauf nicht. Die Angaben dienen allein dazu, zu steuern, welche Wörter Ihnen beim Lernen vorgelegt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sind in Ihrem Datenexport enthalten und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12).
Ausprobieren vor der Registrierung. Probieren Sie in den mobilen Apps vor der Registrierung einige Karten aus, speichert die App Ihre Bewertungen zunächst nur auf Ihrem Gerät, zusammen mit einer zufällig erzeugten Kennung des Durchgangs; vor der Anlage eines Kontos werden sie nicht an uns übertragen. Legen Sie ein Konto an oder melden Sie sich an, ordnen wir den Durchgang Ihrem Konto zu (Kennung des Durchgangs, Datum, die vorgelegten Karten und Ihre Bewertungen mit ihrem ursprünglichen Zeitpunkt), damit sie zu Ihrem Lernverlauf zählen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Durchgang kann nur einem Konto zugeordnet werden. Die Angaben sind in Ihrem Datenexport enthalten und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12).
Zähler zu den ersten Schritten in den Apps. Die mobilen Apps melden dem Server benannte Schritte des ersten Tages: Schritte der Einrichtung, die Frage nach Erinnerungsmitteilungen und die Antworten darauf, die Schritte rund um den Bezahlbildschirm, die Antwort auf die Frage nach dem Grund der Rückkehr, den Zustand der Zustellung von Mitteilungen und Ihre Wahl zur Analyse-Einwilligung (Abschnitt 9). Gespeichert wird nur eine Gesamtzahl je Tag, Schrittname und Plattform (Android oder iOS). Mit dem Zähler werden kein Konto, keine Gerätekennung, keine IP-Adresse und keine sonstige Kennung gespeichert. Testgeräte und interne Konten werden nicht gezählt. Die Zähler dienen dazu, zu verstehen, an welchen Stellen die ersten Schritte abgebrochen werden (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Diese Tageszähler werden 25 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.
1. تسجيل الحساب وتقدّم التعلّم
عند التسجيل نخزّن اسم المستخدم، ولغة المصدر ولغة الواجهة اللتين اخترتموهما، ومستوى التعلّم الحالي (A1-C2)، وعنوان بريد إلكتروني. اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني لازمان لإنشاء الحساب واستخدامه (المادة 13(2)(e) من GDPR)؛ ودونهما لا يمكن إنشاء حساب. أما سائر البيانات فاختيارية. لا تُخزَّن كلمات المرور أبدًا كنص صريح، بل كقيمة تجزئة scrypt مملّحة. أثناء التعلّم نخزّن إجاباتكم وتقييماتكم لكل بطاقة (سجل المراجعة، وقوة التذكّر وفق خوارزمية FSRS، وجلسات التعلّم) إضافةً إلى الملاحظات الاختيارية التي تقدّمونها بشأن بطاقات بعينها، وإعدادات التعلّم الخاصة بكم (مثل الهدف اليومي وأوقات التذكير والمشاركة في الميزات التجريبية والتلميحات التي سبق عرضها)، وفي بداية جلسة التعلّم حالة الكلمات التي تعلّمتموها بالفعل (لكي نتمكن من أن نعرض عليكم في النهاية كم كلمة جديدة أضيفت). هذه البيانات ضرورية للخدمة الأساسية، أي التعلّم الفردي بالتكرار المتباعد (المادة 6(1)(b) من GDPR)، وتُستخدم لحسابكم وحده فقط، ولا تُنقل أبدًا إلى أطراف ثالثة، ولا تُحلَّل لأغراض الإعلان. وينطبق ذلك دون تغيير في التطبيقات المحمولة أيضًا: فالإعلانات فيها (القسم 8) لا تصل إلى اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو تقدّم التعلّم. يشترط التسجيل أن يكون عمركم 16 عامًا على الأقل (المادة 8 من GDPR)؛ وتؤكدون ذلك عند التسجيل. نخزّن في حسابكم القناة التي سجّلتم عبرها وسجّلتم الدخول عبرها آخر مرة (الويب أو Android أو iOS)، ووقت آخر تسجيل دخول ووقت آخر استخدام للتطبيق (يُحدَّث مرة واحدة في الساعة على الأكثر)؛ وهذا مجرد بيان تقريبي للمنصة، وليس معرّف جهاز على الإطلاق. كما نخزّن عند التسجيل رقم إصدار التطبيق والبلد الذي تسجّلون منه (تستنتجه Cloudflare من عنوان IP؛ ولا نخزّن عنوان IP نفسه في هذا السياق). ونحلّل هذه البيانات بصورة مجمَّعة فقط لنفهم عبر أي طرق ومن أي بلدان يصل المستخدمون إلى Wortino (مصلحة مشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR).
من هذه البيانات التي تُعالَج أصلًا من أجل الخدمة (الحساب، سجل المراجعة) نُعدّ للمشغّل حصرًا إحصاءات استخدام مجمَّعة (مثل عدد المستخدمين النشطين في كل يوم تقويمي، ونقاط التوقف في وحدات التعلّم) من أجل تحسين الخدمة. لا يُجرى تحليل لأشخاص بعينهم، ولا يُنقل شيء إلى أطراف ثالثة، ولا يوجد تتبّع إضافي؛ ولا تُعرض المجموعات التي تقل عن خمسة أشخاص (المادة 6(1)(f) من GDPR، مصلحة مشروعة في تطوير خدمتنا).
البطاقات الخاصة. في التطبيقات المحمولة وعلى الموقع يمكنكم إنشاء بطاقات خاصة بكم، واحدة تلو الأخرى أو باستيراد ملف CSV. نخزّن ما تدخلونه: وجه البطاقة وظهرها، ولغة الظهر، واختياريًا نوع الكلمة والأداة (article) والجمع وحتى ثلاث جمل مثال مع ترجمتها وملاحظة، إضافةً إلى وقتي الإنشاء وآخر تعديل. ونخزّن لكل بطاقة سجلّ تعلّمكم (المراجعات مع النتيجة والوقت، وقوة الذاكرة وفق خوارزمية FSRS). وتعود هذه البيانات إلى حسابكم، وتُحفظ على خادمنا (القسم 16)، وتُزامَن بين أجهزتكم للاستخدام دون اتصال، وتُخزَّن في التطبيق على جهازكم. أما ملف CSV المرفوع فيُقرأ فقط ولا يُخزَّن؛ وتُخزَّن فقط البطاقات المنشأة منه. البطاقات الخاصة مقصورة عليكم وحدكم: فلا ننقلها إلى أطراف ثالثة أو إلى مستخدمين آخرين، ولا نرسلها إلى Firebase أو إلى الإعلانات (القسمان 8 و9)، ولا نحلّل محتواها؛ وأقصى ما يدخل في إحصاءات الاستخدام المجمَّعة هو أن مراجعةً قد جرت. نرجو ألا تدخلوا معلومات حساسة (مثل البيانات الصحية) ولا بيانات شخصية لأشخاص آخرين. والأساس القانوني هو تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR). وبدون Wortino Pro يمكنكم امتلاك ما يصل إلى 50 بطاقة خاصة في آن واحد (البطاقات المحذوفة لا تُحتسب)، ومع Wortino Pro ما يصل إلى 2,000 (القسم 10). الحذف: إذا حذفتم بطاقة خاصة، يُفرَّغ محتواها فورًا؛ ولا يبقى مخزَّنًا كسجلّ حذف سوى معرّف البطاقة ووقت الحذف، حتى لا يعيد جهاز بحالة أقدم استعادة البطاقة. وتُحذف البطاقات الخاصة وسجلات الحذف وسجلّ التعلّم مع الحساب (القسم 12) وهي مشمولة في تصدير بياناتكم؛ وبشأن النسخ الاحتياطية انظر القسم 11.
الكلمات المخفية. إذا أخفيتم كلمة (مثلًا لأنكم تعرفونها بالفعل أو لا ترغبون في تعلّمها)، نخزّن معرّف الكلمة والسبب (معروفة بالفعل، أو غير مرغوب فيها، أو دون بيان) والأوقات. وإذا ألغيتم الإخفاء، يبقى السجلّ بوقت جديد لكي تتزامن أجهزتكم بصورة صحيحة. والإخفاء ليس مراجعة ولا يغيّر سجلّ تعلّمكم. وتخدم هذه البيانات حصرًا التحكم في الكلمات التي تُعرض عليكم أثناء التعلّم (المادة 6(1)(b) من GDPR)، وهي مشمولة في تصدير بياناتكم وتُحذف مع الحساب (القسم 12).
التجربة قبل التسجيل. إذا جرّبتم بعض البطاقات في التطبيقات المحمولة قبل التسجيل، فإن التطبيق يخزّن تقييماتكم في البداية على جهازكم فقط، مع معرّف جولة مُولَّد عشوائيًا؛ ولا تُنقل إلينا قبل إنشاء حساب. وإذا أنشأتم حسابًا أو سجّلتم الدخول، ننسب الجولة إلى حسابكم (معرّف الجولة، والتاريخ، والبطاقات المعروضة وتقييماتكم بوقتها الأصلي) لكي تُحتسب ضمن سجلّ تعلّمكم (المادة 6(1)(b) من GDPR). ولا يمكن نسب الجولة الواحدة إلا إلى حساب واحد. وهذه البيانات مشمولة في تصدير بياناتكم وتُحذف مع الحساب (القسم 12).
عدّادات الخطوات الأولى في التطبيقات. ترسل التطبيقات المحمولة إلى الخادم خطوات مسمّاة من اليوم الأول: خطوات الإعداد، والسؤال عن إشعارات التذكير والإجابات عنه، والخطوات المتعلقة بشاشة الدفع، والإجابة عن السؤال عن سبب العودة، وحالة تسليم الإشعارات، واختياركم بشأن الموافقة على التحليلات (القسم 9). لا يُخزَّن سوى إجمالي واحد لكل يوم واسم خطوة ومنصة (Android أو iOS). ولا يُخزَّن مع العدّاد أي حساب ولا معرّف جهاز ولا عنوان IP ولا أي معرّف آخر. ولا تُحتسب أجهزة الاختبار والحسابات الداخلية. تفيد العدّادات في معرفة المواضع التي تُترك عندها الخطوات الأولى (مصلحة مشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR). مدة التخزين: تُخزَّن هذه العدّادات اليومية 25 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا.
2. Cookies
Nach der Anmeldung setzen wir ein Sitzungs-Cookie (gfc_user), das signiert und
zeitlich begrenzt Ihren Benutzernamen, Ihren Anzeigenamen, Ihre Rolle, die öffentliche Kennung Ihres Kontos und
einen Zähler enthält, mit dem eine Abmeldung oder Passwortänderung ältere Sitzungen ungültig macht (HttpOnly, SameSite=Lax,
auf der Produktionsseite nur über HTTPS übertragen). Es dient ausschließlich dazu, Sie
angemeldet zu halten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG --
daher ist keine Einwilligung erforderlich und wir setzen keinen Cookie-Banner. Wir selbst setzen
keine weiteren Cookies, kein Tracking- und kein Werbe-Cookie, mit zwei Ausnahmen: (1) Wenn Sie
im Seitenkopf oder in der Fußzeile ausdrücklich zwischen Türkisch und Englisch wechseln,
speichern wir diese Wahl für ein Jahr im Cookie lang (Wert tr oder
en, SameSite=Lax), damit Sie beim nächsten Besuch die gewählte Sprache sehen;
es enthält keine personenbezogenen Daten, wird nur auf Ihre Aktion hin gesetzt und ist
technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Sprache Ihrer Seiten ergibt sich sonst aus dem
Konto, einem Parameter ?lang= in der Adresse oder der Spracheinstellung Ihres Browsers; dabei wird
nichts gespeichert. (2) Beim Aufruf der Anmelde- und Registrierungsseite der Website setzen wir, wenn die Anmeldung
mit Google angeboten wird, das Cookie gfc_g_nonce (zufälliger Wert, HttpOnly, SameSite=Lax, 15 Minuten
gültig), das die Google-Anmeldung an Ihren Browser bindet und so vor gefälschten Anmeldungen schützt; es enthält
keine personenbezogenen Daten und ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Da die Website über Cloudflare
ausgeliefert wird (Abschnitt 15), kann Cloudflare bei Bot-Prüfungen ein technisch
notwendiges Sicherheits-Cookie (__cf_bm, Laufzeit etwa 30 Minuten) setzen;
derzeit wird kein Cloudflare-Cookie gesetzt. Ein solches Cookie dient ausschließlich der
Erkennung automatisierter Zugriffe und nicht dem Tracking oder der Werbung; Rechtsgrundlage
ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Dasselbe gilt für
das Turnstile-Widget auf Registrierung und Kontaktformular (Abschnitt 15).
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
بعد تسجيل الدخول نضع ملف تعريف ارتباط للجلسة (gfc_user) يحتوي، موقَّعًا ومحدودًا زمنيًا،
على اسم المستخدم واسم العرض والدور والمعرّف العام لحسابكم وعدّاد يؤدي بموجبه تسجيل الخروج أو تغيير كلمة المرور إلى إبطال الجلسات الأقدم (HttpOnly وSameSite=Lax،
ولا يُرسَل في موقع الإنتاج إلا عبر HTTPS). وهو يخدم حصرًا إبقاءكم مسجّلين الدخول (تنفيذ العقد، المادة 6(1)(b) من GDPR)، وهو ضروري تقنيًا بالمعنى المقصود في § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG،
ولذلك لا حاجة إلى موافقة ولا نعرض شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا نضع بأنفسنا
أي ملفات تعريف ارتباط أخرى، ولا ملفات تتبّع أو إعلان، باستثناءين: (1) إذا
بدّلتم صراحةً بين التركية والإنجليزية في رأس الصفحة أو تذييلها،
فإننا نخزّن هذا الاختيار لمدة سنة في ملف تعريف الارتباط lang (القيمة tr أو
en، وSameSite=Lax)، لكي تروا في الزيارة التالية اللغة التي اخترتموها؛
وهو لا يحتوي على بيانات شخصية، ولا يُوضع إلا بناءً على إجراء منكم،
وهو ضروري تقنيًا بالمعنى المقصود في § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. وتُستمدّ لغة صفحاتكم فيما عدا ذلك من الحساب، أو من المعامل ?lang= في العنوان، أو من إعداد اللغة في متصفحكم؛ ولا يُخزَّن شيء في ذلك. (2) عند فتح صفحة تسجيل الدخول والتسجيل في الموقع، وإذا كان تسجيل الدخول بحساب Google متاحًا، نضع ملف تعريف الارتباط gfc_g_nonce (قيمة عشوائية، HttpOnly وSameSite=Lax، صالح 15 دقيقة)، الذي يربط تسجيل الدخول عبر Google بمتصفحكم ويحمي بذلك من عمليات تسجيل الدخول المزوَّرة؛ وهو لا يحتوي على بيانات شخصية وهو ضروري تقنيًا بالمعنى المقصود في § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. وبما أن الموقع
يُقدَّم عبر Cloudflare (القسم 15)، فقد تضع Cloudflare عند فحوص الروبوتات
ملف تعريف ارتباط أمان ضروريًا تقنيًا (__cf_bm، مدته نحو 30 دقيقة)؛
وحاليًا لا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط من Cloudflare. ويخدم مثل هذا الملف حصرًا
اكتشاف الوصول الآلي، لا التتبع ولا الإعلان؛ والأساس القانوني
هو § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG، ولا حاجة إلى موافقة لذلك. وينطبق الأمر نفسه على
أداة Turnstile في التسجيل ونموذج الاتصال (القسم 15).
3. Server-Logs
Die Anwendung selbst protokolliert pro Aufruf Methode, Pfad, Statuscode und Dauer, jedoch
keine IP-Adresse und keinen Cookie-Inhalt (siehe app/observability.py). Der
vorgeschaltete Webserver (nginx) protokolliert Zugriffe auf diese Domain: den User-Agent,
die vollständige aufgerufene URL inklusive etwaiger UTM-Parameter (z. B.
utm_source, utm_campaign aus YouTube-Links) sowie eine
gekürzte IP-Adresse. Die IP-Adresse wird bereits beim Schreiben des
Logeintrags gekürzt und nie vollständig gespeichert: bei IPv4 wird das letzte Oktett auf
0 gesetzt (aus 203.0.113.42 wird 203.0.113.0), bei
IPv6 werden nur die ersten drei Blöcke behalten (siehe
operations/production/nginx-log-anon.conf). Die Zugriffslogs werden täglich
rotiert und nach 14 Tagen gelöscht.
Diese Logs dienen ausschließlich der aggregierten Auswertung, welche Kampagne wie viele
Besuche gebracht hat (tools/utm_report.py), nicht der individuellen
Nachverfolgung einzelner Besucher; es werden keine Cookies gesetzt und keine Profile
gebildet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung
des eigenen Angebots).
3. سجلات الخادم
يسجّل التطبيق نفسه لكل طلب الأسلوب والمسار ورمز الحالة والمدة، ولكن
لا يسجّل عنوان IP ولا محتوى ملفات تعريف الارتباط (انظر app/observability.py).
أما خادم الويب الأمامي (nginx) فيسجّل الوصول إلى هذا النطاق: وكيل المستخدم (User-Agent)،
وعنوان URL الكامل المطلوب بما فيه معاملات UTM إن وُجدت (مثل
utm_source وutm_campaign من روابط YouTube)، إضافةً إلى
عنوان IP مختصَر. ويُختصر عنوان IP لحظة كتابة
قيد السجل ولا يُخزَّن كاملًا أبدًا: في IPv4 يُضبط الثماني الأخير (الأوكتيت الأخير) على
0 (يصبح 203.0.113.42 هو 203.0.113.0)، وفي
IPv6 لا يُحتفظ إلا بالكتل الثلاث الأولى (انظر
operations/production/nginx-log-anon.conf). وتُدوَّر سجلات الوصول يوميًا
وتُحذف بعد 14 يومًا.
تخدم هذه السجلات حصرًا التحليل المجمَّع لمعرفة كم زيارة جلبتها كل حملة
(tools/utm_report.py)، لا التعقّب الفردي لزوار بعينهم؛ ولا تُوضع
ملفات تعريف ارتباط ولا تُكوَّن ملفات تعريف شخصية
(المادة 6(1)(f) من GDPR، مصلحة مشروعة في قياس الوصول
إلى خدمتنا).
4. Reichweitenmessung mit Cloudflare Web Analytics
Zusätzlich zu den anonymisierten Server-Logs (Abschnitt 3) kann diese Website Cloudflare Web Analytics einsetzen (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Der Dienst ist cookielos: er setzt kein Cookie und keine sonstige Kennung auf Ihrem Gerät und bildet kein geräteübergreifendes Profil, sondern zählt Seitenaufrufe rein aggregiert. Weil kein Cookie gesetzt wird, ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich und wir zeigen dafür keinen Cookie-Banner. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung unseres eigenen Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Dienst läuft ausschließlich auf öffentlichen und Lern-Seiten -- nie im Adminbereich und nie im Review-Arbeitsbereich für Lehrkräfte.
4. قياس الوصول باستخدام Cloudflare Web Analytics
إضافةً إلى سجلات الخادم المجهولة (القسم 3)، قد يستخدم هذا الموقع Cloudflare Web Analytics (المزوّد: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). الخدمة بلا ملفات تعريف ارتباط: فهي لا تضع ملف تعريف ارتباط ولا أي معرّف آخر على جهازكم ولا تكوّن ملفًا شخصيًا عبر الأجهزة، بل تعدّ مشاهدات الصفحات بصورة مجمَّعة بحتة. وبما أنه لا يُوضع ملف تعريف ارتباط، فلا حاجة وفق § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG إلى موافقة، ولا نعرض لذلك شريط ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في قياس الوصول إلى خدمتنا (المادة 6(1)(f) من GDPR). وتعمل الخدمة حصرًا في الصفحات العامة وصفحات التعلّم، ولا تعمل أبدًا في منطقة الإدارة ولا في مساحة عمل المراجعة المخصصة للمعلّمين.
5. E-Mail-Versand
Wenn die Registrierung geöffnet ist, versenden wir E-Mails zur Bestätigung Ihrer Adresse und zum Zurücksetzen Ihres Passworts über Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich; Verarbeitung in der EU). Brevo erhält dabei nur Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Bestätigungs-/Reset-Nachricht, zu dem einzigen Zweck, sie an Sie zuzustellen. Bei einer Registrierung werden wir als Betreiber per E-Mail benachrichtigt (Benutzername, E-Mail-Adresse, Anmeldeart, Sprach- und Niveauangaben, Zeitpunkt); diese Benachrichtigung geht über denselben Dienstleister an unser eigenes Postfach, nicht an Dritte. E-Mails, die Sie an [email protected] oder [email protected] schicken, werden über Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc.) an das Postfach des Betreibers weitergeleitet; dasselbe gilt für [email protected]; für das Kontaktformular siehe Abschnitt 14. Ist die Registrierung geschlossen, wird kein E-Mail-Versand durchgeführt; ein Passwort-Reset erfolgt dann direkt durch den Betreiber.
Mitteilungen zu Ihrem Konto und Vertrag: Wir senden Ihnen einzelne E-Mails an Ihre bestätigte Adresse, wenn sich etwas an Ihrem Vertragsverhältnis ändert, etwa eine Änderung der Nutzungsbedingungen (mit der dort vorgesehenen Vorankündigung) oder eine Information zu Ihrem werbefreien Zeitraum als erster Nutzer. Das sind Mitteilungen zum Vertragsverhältnis, keine Newsletter. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename für die Anrede und Ihre Sprache; der Versand erfolgt über Brevo (siehe oben), Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse bleibt gespeichert, solange Ihr Konto besteht (Abschnitt 11). Eine Liste der Empfänger einer solchen Mitteilung (als Nachweis des Versands, ohne Inhalt der Nachricht) bewahren wir zur Rechtsverteidigung und Beweissicherung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) drei Jahre ab dem Ende des Jahres des Versands auf (regelmäßige Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB) und löschen sie danach. Antworten Sie auf eine solche E-Mail, geht Ihre Antwort an [email protected].
Lernerinnerung per E-Mail: Nur wenn Sie diese Funktion in den Lerneinstellungen ausdrücklich einschalten (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), senden wir Ihnen höchstens einmal täglich zur gewählten Uhrzeit eine kurze Erinnerungs-E-Mail an Ihre bestätigte Adresse, sofern Sie an diesem Tag noch nicht gelernt haben. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Uhrzeit, ob Sie an diesem Tag gelernt haben, und das Datum der letzten Erinnerung. Die Erinnerung ist standardmäßig ausgeschaltet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Erinnerung in den Einstellungen oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail ausschalten; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Einstellung wird gespeichert, bis Sie sie ausschalten oder Ihr Konto löschen. Der Versand erfolgt über Brevo (siehe oben).
5. إرسال البريد الإلكتروني
عندما يكون التسجيل مفتوحًا، نرسل رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد عنوانكم ولإعادة تعيين كلمة المرور عبر Brevo (Sendinblue SAS، باريس، فرنسا؛ المعالجة داخل الاتحاد الأوروبي). ولا تتلقى Brevo في ذلك سوى عنوان بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالة التأكيد/إعادة التعيين، لغرض وحيد هو إيصالها إليكم. وعند التسجيل يصلنا، بصفتنا المشغّل، إشعار بالبريد الإلكتروني (اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع تسجيل الدخول، وبيانات اللغة والمستوى، والوقت)؛ ويصل هذا الإشعار عبر مزوّد الخدمة نفسه إلى صندوق بريدنا الخاص، لا إلى أطراف ثالثة. أما رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلونها إلى [email protected] أو [email protected] فتُحوَّل عبر Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc.) إلى صندوق بريد المشغّل؛ والأمر نفسه ينطبق على [email protected]؛ وبشأن نموذج الاتصال انظر القسم 14. وإذا كان التسجيل مغلقًا، فلا يُرسَل أي بريد إلكتروني؛ وتُجرى إعادة تعيين كلمة المرور حينئذٍ مباشرةً من المشغّل.
الإشعارات المتعلقة بحسابكم وعقدكم: نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني فردية على عنوانكم المؤكَّد عندما يتغيّر شيء في علاقتكم التعاقدية، كتعديل شروط الاستخدام (مع الإخطار المسبق المنصوص عليه فيها) أو معلومة عن فترتكم الخالية من الإعلانات بوصفكم من أوائل المستخدمين. وهذه إشعارات تتعلق بالعلاقة التعاقدية وليست نشرات إخبارية. ويُعالَج عنوان بريدكم الإلكتروني واسم العرض الخاص بكم للمخاطبة ولغتكم؛ ويتم الإرسال عبر Brevo (انظر أعلاه)، والأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR. ويبقى عنوان بريدكم الإلكتروني مخزَّنًا ما دام حسابكم قائمًا (القسم 11). ونحتفظ بقائمة بمستلمي مثل هذا الإشعار (دليلًا على الإرسال، دون محتوى الرسالة) لغرض الدفاع عن الحقوق القانونية وحفظ الأدلة (مصلحة مشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR) لمدة ثلاث سنوات اعتبارًا من نهاية سنة الإرسال (مدة التقادم العادية، §§ 195 و199 من BGB) ثم نحذفها. وإذا رددتم على مثل هذه الرسالة، يصل ردّكم إلى [email protected].
تذكير التعلّم بالبريد الإلكتروني: فقط إذا فعّلتم هذه الميزة صراحةً في إعدادات التعلّم (موافقة، المادة 6(1)(a) من GDPR)، نرسل إليكم، مرة واحدة يوميًا على الأكثر في الوقت الذي تختارونه، رسالة تذكير قصيرة إلى عنوانكم المؤكَّد، إذا لم تكونوا قد تعلّمتم في ذلك اليوم. ولهذا الغرض نعالج عنوان بريدكم الإلكتروني، والوقت المختار، وما إذا كنتم قد تعلّمتم في ذلك اليوم، وتاريخ آخر تذكير. التذكير معطَّل افتراضيًا. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي، بإيقاف التذكير في الإعدادات أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني؛ ولا يمسّ ذلك بمشروعية المعالجة التي جرت حتى ذلك الحين (المادة 7(3) من GDPR). ويُخزَّن الإعداد إلى أن توقفوه أو تحذفوا حسابكم. ويتم الإرسال عبر Brevo (انظر أعلاه).
6. Anmeldung mit Google oder Apple
Sie können sich in den mobilen Apps statt mit Benutzername und Passwort auch mit Ihrem Google- oder Apple-Konto anmelden, auf der Website (Anmelde- und Registrierungsseite) mit Ihrem Google-Konto. Dabei erhalten wir von Google bzw. Apple ausschließlich einen geräteseitig erzeugten, für unsere App spezifischen Identifikator sowie -- sofern Sie dem zustimmen -- Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihr Konto anzulegen oder mit einem bestehenden Konto zu verknüpfen; Passwörter sehen oder erhalten wir dabei nicht, und für diese Konten speichern wir keine. Ob und mit welchem Anbieter ein Konto verknüpft ist, sehen Sie in Ihrem Profil. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) -- ohne diese Angaben kann über Google oder Apple kein Konto angelegt werden.
Bei der Anmeldung mit Google verarbeitet Google (Google Ireland Limited, Irland) die Anmeldung und kann Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Anmeldung mit Apple (nur iOS-App). Bei „Mit Apple anmelden“ verarbeitet Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) die Anmeldung und kann Daten an Apple Inc. (USA) weitergeben; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), dem Apple Inc. nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Wir erhalten von Apple ein Identitäts-Token (mit einem nur für unsere App gültigen Identifikator), einen einmaligen Autorisierungscode, Ihre E-Mail-Adresse -- auf Wunsch die anonyme Apple-Weiterleitungsadresse (privaterelay.appleid.com) -- und, falls Sie es freigeben, Ihren Namen. Den Autorisierungscode tauschen wir bei Apple gegen ein Aktualisierungs-Token (Refresh-Token) ein; wir speichern es verschlüsselt und verwenden es ausschließlich, um bei der Löschung Ihres Kontos Ihre Anmeldung bei Apple zu widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, Vorgabe der App-Store-Richtlinien). Das Token wird zusammen mit Ihrem Konto gelöscht; Identitäts-Token und Autorisierungscode speichern wir nicht. Widerrufen Sie in Ihren Apple-ID-Einstellungen die Anmeldung mit Apple oder löschen Sie Ihre Apple-ID, informiert uns Apple, und wir trennen die Verknüpfung bzw. löschen das Konto, wenn es ausschließlich über diese Apple-ID erreichbar war.
Auf der Website wird der Anmeldedienst von Google (Google Identity Services, accounts.google.com) erst geladen, wenn Sie auf „Google ile devam edin / Continue with Google“ klicken bzw. bei der Registrierung bestätigen, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind; erst dann wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
6. تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple
يمكنكم في التطبيقات المحمولة تسجيل الدخول، بدلًا من اسم المستخدم وكلمة المرور، بحساب Google أو Apple أيضًا، وفي الموقع (صفحة تسجيل الدخول والتسجيل) بحساب Google. ونتلقى في ذلك من Google أو Apple حصرًا معرّفًا يُنشأ على الجهاز ويخصّ تطبيقنا، وكذلك، إن وافقتم على ذلك، عنوان بريدكم الإلكتروني واسمكم، من أجل إنشاء حسابكم أو ربطه بحساب قائم؛ ولا نرى كلمات المرور ولا نتلقاها في ذلك، ولا نخزّن أي كلمة مرور لهذه الحسابات. وما إذا كان الحساب مرتبطًا بمزوّد، وبأي مزوّد، يظهر لكم في ملفكم الشخصي. والأساس القانوني هو تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR)، ودون هذه البيانات لا يمكن إنشاء حساب عبر Google أو Apple.
عند تسجيل الدخول بـ Google تعالج Google (Google Ireland Limited، أيرلندا) عملية تسجيل الدخول، وقد تنقل البيانات إلى الشركة الأم Google LLC (الولايات المتحدة)؛ ويستند هذا النقل إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) (المادة 45 من GDPR)، الذي تخضع له Google LLC بحسب إفادتها، وكذلك، بقدر ما ينطبق، إلى البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 من GDPR).
تسجيل الدخول باستخدام Apple (تطبيق iOS فقط). عند «تسجيل الدخول باستخدام Apple» تعالج Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) عملية تسجيل الدخول، وقد تنقل البيانات إلى Apple Inc. (الولايات المتحدة)؛ ويستند النقل إلى قرار الملاءمة بشأن EU-US Data Privacy Framework (المادة 45 من GDPR)، الذي تخضع له Apple Inc. بحسب إفادتها، وكذلك، بقدر ما ينطبق، إلى البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (المادة 46 من GDPR). ونتلقى من Apple رمز هوية (يحمل معرّفًا صالحًا لتطبيقنا وحده)، ورمز تفويض لمرة واحدة، وعنوان بريدكم الإلكتروني (وعند الطلب عنوان إعادة التوجيه المجهول من Apple (privaterelay.appleid.com))، وإن أتحتم ذلك، اسمكم. ونستبدل رمز التفويض لدى Apple برمز تحديث (Refresh Token)؛ ونخزّنه مشفَّرًا ونستخدمه حصرًا لإلغاء تسجيل دخولكم لدى Apple عند حذف حسابكم (المادة 6(1)(b) و(c) من GDPR، بموجب متطلبات إرشادات App Store). ويُحذف الرمز مع حسابكم؛ ولا نخزّن رمز الهوية ولا رمز التفويض. وإذا ألغيتم في إعدادات Apple ID تسجيل الدخول باستخدام Apple أو حذفتم Apple ID، فإن Apple تُعلمنا، ونحن نفصل الربط أو نحذف الحساب إذا كان لا يمكن الوصول إليه إلا عبر Apple ID هذا.
وفي الموقع لا تُحمَّل خدمة تسجيل الدخول من Google (Google Identity Services، accounts.google.com) إلا عندما تنقرون على «Google ile devam edin / Continue with Google» أو عند التسجيل تؤكدون أن عمركم 16 عامًا على الأقل؛ وعندئذٍ فقط يُرسَل عنوان IP الخاص بكم إلى Google.
7. Keine weiteren Drittanbieter-Einbindungen auf dieser Website
Über Cloudflare Web Analytics (Abschnitt 4), Cloudflare Turnstile und Aussprache-Audio von audio.wortino.app (Abschnitt 15) und die auf Ihre Aktion hin geladene Google-Anmeldung (Abschnitt 6) hinaus lädt diese Website (wortino.app) keine Schriftarten, Skripte oder Tracking-Bausteine von externen Servern und zeigt keine Werbung -- die verwendete Schriftart (Newsreader) wird selbst gehostet. Links zu unseren YouTube-Kanälen und zu den App-/Play-Store-Seiten öffnen als normale, ausgehende Links in einem neuen Tab; es werden keine YouTube-Videos eingebettet, sodass beim Besuch dieser Seite selbst keine Verbindung zu Google/YouTube aufgebaut wird. Diese Aussage gilt für die Website; für die mobilen Apps siehe die folgenden Abschnitte.
7. لا توجد تضمينات أخرى لجهات خارجية في هذا الموقع
فيما عدا Cloudflare Web Analytics (القسم 4) وCloudflare Turnstile وصوت النطق من audio.wortino.app (القسم 15) وتسجيل الدخول بـ Google الذي يُحمَّل بناءً على إجراء منكم (القسم 6)، لا يحمّل هذا الموقع (wortino.app) أي خطوط أو نصوص برمجية أو مكوّنات تتبّع من خوادم خارجية، ولا يعرض إعلانات: فالخط المستخدم (Newsreader) مستضاف ذاتيًا. وتُفتح الروابط إلى قنواتنا على YouTube وإلى صفحات متجر التطبيقات/Play كروابط خارجية عادية في علامة تبويب جديدة؛ ولا تُضمَّن أي مقاطع فيديو من YouTube، بحيث لا يُنشأ عند زيارة هذه الصفحة نفسها أي اتصال بـ Google/YouTube. وينطبق هذا البيان على الموقع؛ وبشأن التطبيقات المحمولة انظر الأقسام التالية.
8. Werbung in den mobilen Apps (Google AdMob)
Anders als diese Website zeigen die mobilen Apps für Android und iOS Werbung über Google AdMob (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) -- einen Banner sowie eine vollflächige Anzeige, die ausschließlich nach Abschluss einer Lernsitzung auf dem Zusammenfassungsbildschirm erscheint, nie während des Lernens selbst. Wie oft diese vollflächige Anzeige erscheinen kann, wird in der AdMob-Konsole des Betreibers begrenzt, nicht in der App selbst.
Dabei können folgende Daten an Google übermittelt werden: die Werbe-ID Ihres Geräts (Android: "Werbe-ID"; iOS: IDFA, dort nur mit Ihrer Zustimmung über Apples App-Tracking-Transparency, siehe unten), Ihre IP-Adresse, allgemeine Geräteinformationen sowie Ihre Interaktionen mit den Anzeigen (z. B. Anzeige, Klick). Zweck ist die Auslieferung und gegebenenfalls Personalisierung der Anzeigen sowie Betrugserkennung durch Google.
Bevor eine Anzeige geladen wird, fragen wir Nutzer:innen im Europäischen Wirtschaftsraum, in Großbritannien und in der Schweiz über den Google User Messaging Platform (UMP)-Dialog um Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); das Zugreifen auf die Werbe-ID auf Ihrem Gerät stützt sich auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Stimmen Sie zu, zeigt Google personalisierte Werbung. Lehnen Sie ab oder beantworten Sie den Dialog nicht, lädt die App trotzdem weiter Anzeigen, dann aber nicht-personalisiert -- das steuert Googles SDK anhand des von UMP gespeicherten Einwilligungsstatus, ohne dass die App diesen Fall gesondert abfragt. Auf iOS fragen wir zusätzlich, im Anschluss an den UMP-Dialog, über Apples App-Tracking-Transparency (ATT) um Ihre Zustimmung, bevor die Werbe-ID (IDFA) für personalisierte Werbung verwendet wird; lehnen Sie ATT ab, funktionieren Banner und vollflächige Anzeige unverändert weiter, nur eben nicht-personalisiert.
Einen Knopf, um den Einwilligungsdialog innerhalb der App erneut zu öffnen (von Google "Privacy Options" genannt), bietet die App unter "Ben" (dem Profil-Tab, türkisch für „Ich“) als "Datenschutzoptionen" an -- sichtbar, sobald Google eine erneute Einwilligungsabfrage für nötig hält. Sie können Ihre Einwilligung außerdem über die Werbe-Einstellungen Ihres Geräts ändern -- unter Android in den Google-Einstellungen ("Werbung" → Werbe-ID zurücksetzen oder Personalisierung deaktivieren), unter iOS unter "Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking" -- oder die App neu installieren, wonach der UMP-Dialog (und auf iOS anschließend ATT) erneut erscheint.
Google Ireland Limited kann Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt. Weitere Informationen: Googles Datenschutzerklärung und "Wie Google Informationen aus Websites oder Apps verwendet, die Google-Dienste nutzen".
8. الإعلانات في التطبيقات المحمولة (Google AdMob)
خلافًا لهذا الموقع، تعرض التطبيقات المحمولة لنظامي Android وiOS إعلانات عبر Google AdMob (المزوّد: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): لافتة إعلانية وإعلانًا بملء الشاشة يظهر حصرًا بعد إنهاء جلسة تعلّم على شاشة الملخّص، ولا يظهر أبدًا أثناء التعلّم نفسه. أما عدد المرات التي يمكن أن يظهر فيها هذا الإعلان بملء الشاشة فيُحدَّد في وحدة تحكّم AdMob لدى المشغّل، لا في التطبيق نفسه.
وقد تُرسَل في ذلك البيانات التالية إلى Google: معرّف الإعلانات في جهازكم (Android: «معرّف الإعلانات» (Werbe-ID)؛ iOS: IDFA، ولا يكون ذلك هناك إلا بموافقتكم عبر App Tracking Transparency من Apple، انظر أدناه)، وعنوان IP الخاص بكم، ومعلومات عامة عن الجهاز، وتفاعلاتكم مع الإعلانات (مثل العرض والنقر). والغرض هو عرض الإعلانات وتخصيصها عند الاقتضاء، وكشف الاحتيال من جانب Google.
قبل تحميل أي إعلان نطلب موافقة المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفي المملكة المتحدة وفي سويسرا عبر مربع حوار Google User Messaging Platform (UMP) (المادة 6(1)(a) من GDPR)؛ ويستند الوصول إلى معرّف الإعلانات في جهازكم إلى § 25 Abs. 1 TDDDG. وإذا وافقتم، تعرض Google إعلانات مخصَّصة. وإذا رفضتم أو لم تجيبوا عن مربع الحوار، يواصل التطبيق مع ذلك تحميل الإعلانات، ولكن بصورة غير مخصَّصة: وهذا ما تتحكّم فيه حزمة Google SDK بناءً على حالة الموافقة التي خزّنتها UMP، دون أن يستعلم التطبيق عن هذه الحالة على نحو منفصل. وعلى iOS نطلب إضافةً إلى ذلك، بعد مربع حوار UMP، عبر App Tracking Transparency (ATT) من Apple موافقتكم قبل أن يُستخدم معرّف الإعلانات (IDFA) للإعلانات المخصَّصة؛ وإذا رفضتم ATT، تستمر اللافتة والإعلان بملء الشاشة في العمل دون تغيير، ولكن بصورة غير مخصَّصة فحسب.
أما زر إعادة فتح مربع حوار الموافقة داخل التطبيق (تسميه Google "Privacy Options") فيوفّره التطبيق ضمن «Ben» (تبويب الملف الشخصي، وهي بالتركية «أنا») تحت اسم «خيارات الخصوصية» ("Datenschutzoptionen")، ويظهر بمجرد أن ترى Google أن إعادة طلب الموافقة لازمة. ويمكنكم أيضًا تغيير موافقتكم عبر إعدادات الإعلانات في جهازكم: في Android ضمن إعدادات Google ("الإعلانات" → إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو إلغاء التخصيص)، وفي iOS ضمن «الإعدادات → الخصوصية والأمان → التتبّع» ("Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking")، أو إعادة تثبيت التطبيق، وعندئذٍ يظهر مربع حوار UMP من جديد (وفي iOS بعده ATT).
قد تنقل Google Ireland Limited البيانات إلى الشركة الأم Google LLC (الولايات المتحدة)؛ ويستند هذا النقل إلى EU-US Data Privacy Framework، الذي تخضع له Google LLC بحسب إفادتها. مزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google و«كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدمات Google».
9. Firebase Analytics und Crashlytics in den mobilen Apps
Zusätzlich zur Werbung (Abschnitt 8) nutzen die mobilen Apps für Android und iOS Firebase Analytics und Firebase Crashlytics (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Diese Website (wortino.app) nutzt kein Firebase und kein Google Analytics -- hier läuft ausschließlich das in Abschnitt 4 beschriebene, cookielose Cloudflare Web Analytics.
Firebase Analytics ist standardmäßig deaktiviert und
wird erst aktiv, wenn Sie es ausdrücklich erlauben: einmalig auf einem eigenen Einwilligungsbildschirm beim
ersten Start der App (bzw. bei bestehenden Installationen einmalig nach dem nächsten Start) mit zwei
gleichwertigen Schaltflächen („Erlauben“ / „Nein, danke“), danach jederzeit änderbar unter "Ben" →
"Gizlilik ve veriler" („Datenschutz und Daten“) über den Schalter
"Kullanım istatistikleri" („Nutzungsstatistiken“); Ihre Einwilligung wird dabei über Googles
Consent Mode an das SDK weitergegeben, nicht nur als einfaches Ein/Aus-Flag. Rechtsgrundlage
ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); der Zugriff auf die dafür nötige
Kennung auf Ihrem Gerät stützt sich auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese Einwilligung
jederzeit über denselben Schalter widerrufen. Erfasst werden dabei eine zufällige,
geräteinterne Firebase-App-Instanz-ID (keine Werbe-ID, kein IDFA), grobe Geräte- und
Betriebssysteminformationen, die App-Version sowie eine feste, kleine Liste von Ereignissen,
jeweils nur mit festen Werten oder kleinen Zahlen: Registrierung und Anmeldung (mit der
verwendeten Methode: Passwort, Google oder Apple); Schritte der Einrichtung beim ersten
Start (nur der Name des Schritts); Beginn und Abschluss einer Lernsitzung (mit der Anzahl
der Karten und ob es die erste Sitzung ist); Öffnen des Bezahlbildschirms (mit der Stelle in
der App, von der aus er geöffnet wurde, und dem Zeitpunkt), Wahl eines Tarifs
(monatlich oder jährlich), Start des Kaufvorgangs und Schließen des Bezahlbildschirms (mit
dem Ergebnis: geschlossen, gekauft, wiederhergestellt oder fehlgeschlagen); Anzeige und
Beantwortung der Frage nach Erinnerungsmitteilungen (mit dem Ergebnis, auch der
Systemabfrage, und der Android-/iOS-Gruppe) sowie das Öffnen der App aus einer Mitteilung
(mit Art und Textvariante der Mitteilung); auf Android außerdem Anzeige, Annahme und
Ablehnung des Hinweises zum Startbildschirm-Widget. Dazu setzen wir zwei Nutzereigenschaften,
die nur mit der zufälligen App-Instanz-ID verknüpft sind: Ihr gewähltes Lernniveau (A1, A2, B1 oder B2) und ob die tägliche Erinnerung
eingeschaltet ist. Zusätzlich erfasst Firebase nach Ihrer Einwilligung die von Google
vorgesehenen automatischen Ereignisse (z. B. erster Start, Sitzungsbeginn). Welche dieser
Ereignisse eine installierte App-Version tatsächlich sendet, hängt von ihrer Version ab;
ältere Versionen senden nur einen Teil davon. Es werden
keine Karteninhalte, kein Deutsch oder Türkisch aus dem Lernmaterial, kein Freitext und
kein Preis übertragen. Wie im übrigen Konto (Abschnitt 1) senden wir keinen Benutzernamen,
keine E-Mail-Adresse und keine sonstige Kontokennung an Firebase; ohne eine solche
Kennung kann Google die Analytics-Daten nicht mit Ihrem Konto verknüpfen. Wir haben
"Google-Signale" sowie die Personalisierung von Anzeigen anhand dieser Analytics-Daten in
der Firebase-Konsole deaktiviert, verknüpfen sie nicht mit der AdMob-Werbe-ID aus
Abschnitt 8 und speichern sowohl ereignis- als auch nutzerbezogene Daten dort für
2 Monate. Löschen Sie Ihr Konto (Abschnitt 12), setzen beide Apps
zusätzlich die Firebase-App-Instanz-ID zurück (resetAnalyticsData()) -- eine
Vorsichtsmaßnahme, da ohnehin keine Kontokennung an Firebase übermittelt wurde.
Firebase Crashlytics ist standardmäßig aktiviert, da Absturzberichte für uns notwendig sind, um Fehler in der App zu erkennen und zu beheben (berechtigtes Interesse an der Stabilität der App, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können es jederzeit unter "Ben" → "Gizlilik ve veriler" („Datenschutz und Daten“) über den Schalter "Çökme raporları" („Absturzberichte“) abschalten. Erfasst werden dabei grobe Geräte- und Betriebssysteminformationen, die App-Version und der Absturzbericht (Stacktrace) selbst sowie drei einfache Statusangaben zum Zeitpunkt des Absturzes (der aktuelle Einrichtungsschritt, ob es die erste Lernsitzung ist und wann der Bezahlbildschirm erscheint) -- ebenfalls ohne Benutzername, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontokennung. Crashlytics-Absturzdaten werden für den von Google festgelegten Zeitraum gespeichert (nach unserer Kenntnis derzeit 90 Tage) und danach automatisch gelöscht.
Google Ireland Limited kann diese Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Firebases Data Processing and Security Terms. Weitere Informationen: Googles Datenschutzerklärung und Firebase-Datenschutzhinweise.
9. Firebase Analytics وCrashlytics في التطبيقات المحمولة
إضافةً إلى الإعلانات (القسم 8) تستخدم التطبيقات المحمولة لنظامي Android وiOS Firebase Analytics وFirebase Crashlytics (المزوّد: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). ولا يستخدم هذا الموقع (wortino.app) Firebase ولا Google Analytics: فهنا يعمل حصرًا Cloudflare Web Analytics الموصوف في القسم 4، وهو بلا ملفات تعريف ارتباط.
Firebase Analytics معطَّل افتراضيًا
ولا يُفعَّل إلا إذا سمحتم به صراحةً: مرة واحدة على شاشة موافقة مستقلة عند
أول تشغيل للتطبيق (أو في حالة التثبيتات القائمة مرة واحدة بعد التشغيل التالي) مع زرّين
متكافئين («السماح» / «لا، شكرًا»)، ثم يمكن تغييره في أي وقت ضمن «Ben» →
"Gizlilik ve veriler" («الخصوصية والبيانات») عبر المفتاح
"Kullanım istatistikleri" («إحصاءات الاستخدام»)؛ وتُمرَّر موافقتكم في ذلك عبر
Consent Mode من Google إلى حزمة SDK، لا مجرد علَم تشغيل/إيقاف بسيط. والأساس القانوني
هو موافقتكم (المادة 6(1)(a) من GDPR)؛ ويستند الوصول إلى المعرّف
اللازم لذلك في جهازكم إلى § 25 Abs. 1 TDDDG. ويمكنكم سحب هذه الموافقة
في أي وقت عبر المفتاح نفسه. ويُسجَّل في ذلك معرّف عشوائي لنسخة تطبيق Firebase
داخل الجهاز (ليس معرّف إعلانات ولا IDFA)، ومعلومات عامة عن الجهاز ونظام التشغيل،
وإصدار التطبيق، وقائمة ثابتة صغيرة من الأحداث،
كل منها بقيم ثابتة أو أرقام صغيرة فقط: التسجيل وتسجيل الدخول (مع
الطريقة المستخدمة: كلمة مرور أو Google أو Apple)؛ خطوات الإعداد عند أول
تشغيل (اسم الخطوة فقط)؛ بدء جلسة التعلّم وإنهاؤها (مع عدد
البطاقات وما إذا كانت الجلسة الأولى)؛ فتح شاشة الدفع (مع الموضع في
التطبيق الذي فُتحت منه، ووقت الفتح)، واختيار باقة
(شهرية أو سنوية)، وبدء عملية الشراء، وإغلاق شاشة الدفع (مع
النتيجة: أُغلقت، أو تم الشراء، أو جرت الاستعادة، أو فشلت)؛ عرض السؤال عن إشعارات التذكير
والإجابة عنه (مع النتيجة، بما فيها استعلام النظام، ومع مجموعة
Android/iOS) وكذلك فتح التطبيق من إشعار
(مع نوع الإشعار ونسخة نصّه)؛ وفي Android أيضًا عرض التلميح الخاص بأداة الشاشة الرئيسية (widget) وقبوله
ورفضه. ونحدد لذلك خاصيتين للمستخدم ترتبطان فقط بمعرّف نسخة التطبيق العشوائي: مستوى التعلّم الذي اخترتموه (A1 أو A2 أو B1 أو B2) وما إذا كان التذكير اليومي
مفعّلًا. وإضافةً إلى ذلك تسجّل Firebase بعد موافقتكم الأحداث التلقائية
التي حدّدتها Google (مثل أول تشغيل وبدء الجلسة). أما أي من هذه
الأحداث يرسله إصدار مثبَّت من التطبيق فعليًا فيتوقف على إصداره؛
فالإصدارات الأقدم ترسل جزءًا منها فقط. ولا يُرسَل
أي محتوى بطاقات، ولا ألمانية أو تركية من مادة التعلّم، ولا نص حر، ولا
أي سعر. وكما في سائر الحساب (القسم 1)، لا نرسل اسم مستخدم
ولا عنوان بريد إلكتروني ولا أي معرّف حساب آخر إلى Firebase؛ ودون مثل هذا
المعرّف لا تستطيع Google ربط بيانات Analytics بحسابكم. وقد عطّلنا
"إشارات Google" (Google-Signale) وكذلك تخصيص الإعلانات استنادًا إلى بيانات Analytics هذه
في وحدة تحكّم Firebase، ولا نربطها بمعرّف إعلانات AdMob الوارد في
القسم 8، ونخزّن البيانات المتعلقة بالأحداث وبالمستخدم هناك لمدة
شهرين (2 Monate). وإذا حذفتم حسابكم (القسم 12)، يعيد كلا التطبيقين
أيضًا ضبط معرّف نسخة تطبيق Firebase (resetAnalyticsData())، وهذا
إجراء احترازي، إذ لم يكن يُرسَل أصلًا أي معرّف حساب إلى Firebase.
Firebase Crashlytics مفعَّل افتراضيًا، لأن تقارير الأعطال ضرورية لنا لاكتشاف الأخطاء في التطبيق وإصلاحها (مصلحة مشروعة في استقرار التطبيق، المادة 6(1)(f) من GDPR)؛ ويمكنكم إيقافه في أي وقت ضمن «Ben» → "Gizlilik ve veriler" («الخصوصية والبيانات») عبر المفتاح "Çökme raporları" («تقارير الأعطال»). ويُسجَّل في ذلك معلومات عامة عن الجهاز ونظام التشغيل، و إصدار التطبيق وتقرير العطل (Stacktrace) نفسه، إضافةً إلى ثلاث بيانات حالة بسيطة وقت حدوث العطل (خطوة الإعداد الحالية، وما إذا كانت جلسة التعلّم الأولى، ومتى تظهر شاشة الدفع)، كذلك دون اسم مستخدم أو عنوان بريد إلكتروني أو أي معرّف حساب آخر. وتُخزَّن بيانات أعطال Crashlytics للمدة التي تحددها Google (بحسب علمنا حاليًا 90 يومًا) ثم تُحذف تلقائيًا.
قد تنقل Google Ireland Limited هذه البيانات إلى الشركة الأم Google LLC (الولايات المتحدة)؛ ويستند هذا النقل إلى EU-US Data Privacy Framework، الذي تخضع له Google LLC بحسب إفادتها، وكذلك، بقدر ما ينطبق، إلى البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي وفق Data Processing and Security Terms الخاصة بـ Firebase. مزيد من المعلومات: سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google وإشعارات الخصوصية الخاصة بـ Firebase.
10. In-App-Käufe und Abonnements (Wortino Pro)
Wo gekauft wird. Käufe und Abonnements (Wortino Pro) sind ausschließlich in den mobilen Apps möglich, und zwar über Google Play (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bzw. den Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland). Auf dieser Website kann nichts gekauft werden. Die Zahlung wickelt allein der jeweilige Store ab: Kartendaten, Bankverbindung, Rechnungsadresse und sonstige Zahlungsdaten verarbeiten Google bzw. Apple, wir erhalten sie nicht und speichern sie nicht. Insoweit gelten die Datenschutzbestimmungen des Stores: Google und Apple.
RevenueCat als Auftragsverarbeiter. Zur Verwaltung der Käufe und Abonnements setzen wir RevenueCat ein (Anbieter: RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA) . RevenueCat verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Nutzungsbedingungen von RevenueCat . Die Apps übermitteln an RevenueCat eine pseudonyme App-Benutzer-ID -- die öffentliche, zufällig erzeugte Kennung Ihres Wortino-Kontos --, nicht Ihren Benutzernamen und nicht Ihre E-Mail-Adresse. Hinzu kommen die Daten, die der Kauf selbst erzeugt und die RevenueCat vom Store erhält: der Beleg (Receipt) des Stores, Produkt, Kauf- und Abonnementstatus, Transaktions-IDs, Zeitpunkte (Kauf, Verlängerung, Ablauf), Land und Währung sowie technische Angaben wie Gerätetyp, App-Version und IP-Adresse beim Aufruf. Zweck ist, Käufe zu prüfen, Wortino Pro freizuschalten, laufende Abonnements zu verwalten und Käufe wiederherzustellen („Käufe wiederherstellen“). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Verarbeitung kann Wortino Pro nicht gekauft oder freigeschaltet werden; der Kerndienst ohne Pro bleibt davon unberührt.
Übermittlung in die USA. RevenueCat hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags sind . Weitere Informationen: die Datenschutzerklärung von RevenueCat.
Was unser Server speichert. RevenueCat teilt uns Kaufereignisse per Schnittstelle mit; wir speichern daraus ausschließlich, was für die Freischaltung und den Nachweis des Abo-Status nötig ist, und verknüpfen es mit Ihrem Konto: die Stufe (kostenlos oder Pro), die Quelle der Freischaltung (z. B. RevenueCat), die Produkt-ID, das Ablaufdatum und den Zeitpunkt des letzten Ereignisses. Zusätzlich führen wir für Ihr Konto einen fortlaufenden, nur ergänzten Ereignisverlauf Ihrer Käufe: Ereignisart (z. B. Kauf, Verlängerung, Kündigung, Ablauf), Produkt-ID, Zeitraumart (Testphase, Einführungsangebot oder regulär), Store, Umgebung (Produktiv oder Test), Kündigungsgrund, Währung, Preis, die Zeitpunkte des Ereignisses und unsere interne Benutzer-ID. Zweck ist die Abwicklung des Vertrags und der Nachweis Ihres Abo-Status (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Auswertung in aggregierter Form, um unser Angebot zu verbessern, etwa wie viele Testphasen in bezahlte Abonnements übergehen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dem können Sie widersprechen (Abschnitt 12). E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten, Transaktions-IDs und Belege speichern wir nicht. Diese Angaben bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12); sie sind auch in Ihrem Datenexport enthalten (Abschnitt 12). Wenn Sie Ihr Konto löschen, fordern wir bei RevenueCat die Löschung der zu Ihrer App-Benutzer-ID gespeicherten Daten an; RevenueCat löscht diese nach eigenen Fristen, und Daten, die RevenueCat gesetzlich aufbewahren muss, bleiben bis zum Ablauf dieser Fristen gesperrt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Zahlungs- und Rechnungsdaten (etwa nach Steuerrecht) treffen nach unserer Kenntnis die Stores als Vertragspartner des Kaufs; wir führen selbst keine Zahlungsbelege .
Wortino Pro. Wortino Pro umfasst derzeit die Nutzung ohne Werbung, das Anlegen von bis zu 2.000 eigenen Karten (ohne Pro bis zu 50, Abschnitt 1) und die weiteren Einheiten des Niveaus B2 („B2 Beta“); Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen. Dafür verarbeiten wir die oben genannten Kaufdaten und prüfen anhand der gespeicherten Stufe Ihres Kontos, welche Funktionen freigeschaltet sind; weitere Daten entstehen dadurch nicht.
Widerruf („Vertrag widerrufen“). Wenn Sie in der App oder auf der Website Ihren Pro-Vertrag widerrufen, speichern wir Ihre Erklärung: Ihre Konto-Kennung, Benutzername, öffentliche Kennung und E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt des Widerrufs, ggf. Produkt und Quelle Ihrer Freischaltung, den Zeitpunkt, Ihren freiwilligen Text (höchstens 2.000 Zeichen) und den Zeitpunkt, zu dem wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail gesendet haben. Wir senden Ihnen eine Bestätigung und eine Kopie an unsere Kontaktadresse ([email protected]), über den E-Mail-Dienst, den wir auch für Konto-E-Mails nutzen. Zweck ist, den Widerruf zu bearbeiten und nachzuweisen, dass und wann er eingegangen ist. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 356a BGB) und die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für den Nachweis zusätzlich unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Widerrufs (regelmäßige Verjährung, §§ 195, 199 BGB), danach löschen wir die Erklärung. Wenn Sie Ihr Konto vorher löschen, bleibt die Erklärung als Nachweis bis zu diesem Zeitpunkt erhalten; die Verknüpfung mit dem Konto wird getrennt, die genannten Angaben (Benutzername, E-Mail-Adresse usw.) bleiben aber in der Erklärung gespeichert (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). Die Erklärung ist in Ihrem Datenexport enthalten (Abschnitt 12), solange das Konto besteht.
Werbefreier Zeitraum für erste Nutzer. Für frühe Nutzer kann auf dem Konto ein werbefreier Zeitraum hinterlegt sein (Grund und Enddatum). Dafür werden keine zusätzlichen Daten erhoben; die Angabe gehört zum Konto, wird nicht an RevenueCat oder andere Dritte übermittelt und zusammen mit dem Konto gelöscht.
Kündigung und Erstattung. Abonnements kündigen Sie im Store (oder in der App über „Abonnement verwalten“); Erstattungen zahlt der Store aus, und Sie können sie dort auch selbst beantragen. Ihren Widerruf erklären Sie uns gegenüber (siehe oben). Kündigen können Sie in Google Play unter Zahlungen und Abos, bei Apple unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Das Löschen Ihres Wortino-Kontos kündigt ein laufendes Abonnement beim Store nicht automatisch; bitte kündigen Sie es dort zuerst.
10. المشتريات داخل التطبيق والاشتراكات (Wortino Pro)
أين يتم الشراء. المشتريات والاشتراكات (Wortino Pro) ممكنة حصرًا في التطبيقات المحمولة، وذلك عبر Google Play (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) أو Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland). ولا يمكن شراء أي شيء من هذا الموقع. ويتولى المتجر المعني وحده معالجة الدفع: فبيانات البطاقة، والحساب المصرفي، وعنوان الفوترة، وسائر بيانات الدفع تعالجها Google أو Apple، ونحن لا نتلقاها ولا نخزّنها. وفي هذا النطاق تسري أحكام حماية البيانات الخاصة بالمتجر: Google و Apple.
RevenueCat بصفتها معالج بيانات (processor). لإدارة المشتريات والاشتراكات نستخدم RevenueCat (المزوّد: RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA). وتعالج RevenueCat البيانات بالنيابة عنا بصفتها معالج بيانات (المادة 28 من GDPR)؛ واتفاقية معالجة البيانات جزء من شروط استخدام RevenueCat. وترسل التطبيقات إلى RevenueCat معرّف مستخدم التطبيق بأسماء مستعارة، وهو المعرّف العام المُنشأ عشوائيًا لحسابكم في Wortino، وليس اسم المستخدم وليس عنوان بريدكم الإلكتروني. وتُضاف إليها البيانات التي ينتجها الشراء نفسه وتتلقاها RevenueCat من المتجر: إيصال (Receipt) المتجر، والمنتج، وحالة الشراء والاشتراك، ومعرّفات المعاملات، والأوقات (الشراء، والتجديد، وانتهاء الصلاحية)، والبلد والعملة، وكذلك بيانات تقنية مثل نوع الجهاز وإصدار التطبيق وعنوان IP عند الاستدعاء. والغرض هو التحقق من المشتريات، وتفعيل Wortino Pro، وإدارة الاشتراكات الجارية، واستعادة المشتريات («استعادة المشتريات» ("Käufe wiederherstellen")). والأساس القانوني هو تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) من GDPR). ودون هذه المعالجة لا يمكن شراء Wortino Pro أو تفعيله؛ ولا يتأثر بذلك أن تبقى الخدمة الأساسية دون Pro متاحة.
النقل إلى الولايات المتحدة. مقر RevenueCat في الولايات المتحدة. ويستند النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (المادة 46(2)(c) من GDPR)، وهي جزء من اتفاقية معالجة البيانات. مزيد من المعلومات: سياسة خصوصية RevenueCat.
ما يخزّنه خادمنا. تُبلغنا RevenueCat بأحداث الشراء عبر واجهة برمجية؛ ونخزّن منها حصرًا ما يلزم للتفعيل ولإثبات حالة الاشتراك، ونربطه بحسابكم: المستوى (مجاني أو Pro)، ومصدر التفعيل (مثل RevenueCat)، ومعرّف المنتج، وتاريخ الانتهاء، ووقت آخر حدث. وإضافةً إلى ذلك نحتفظ لحسابكم بسجل أحداث متواصل لا يُضاف إليه إلا ولا يُعدَّل لمشترياتكم: نوع الحدث (مثل شراء، تجديد، إلغاء، انتهاء)، ومعرّف المنتج، ونوع الفترة (فترة تجريبية، أو عرض تعريفي، أو عادية)، والمتجر، والبيئة (إنتاج أو اختبار)، وسبب الإلغاء، والعملة، والسعر، وأوقات الحدث، ومعرّف المستخدم الداخلي لدينا. والغرض هو تنفيذ العقد وإثبات حالة اشتراككم (المادة 6(1)(b) من GDPR) وكذلك التحليل بصورة مجمَّعة لتحسين خدمتنا، كمعرفة عدد الفترات التجريبية التي تتحول إلى اشتراكات مدفوعة (مصلحة مشروعة، المادة 6(1)(f) من GDPR)؛ ويمكنكم الاعتراض على ذلك (القسم 12). ولا نخزّن عناوين البريد الإلكتروني ولا بيانات الدفع ولا معرّفات المعاملات ولا الإيصالات. وتبقى هذه البيانات مخزَّنة ما دام حسابكم قائمًا، وتُحذف مع الحساب (القسم 12)؛ وهي مشمولة أيضًا في تصدير بياناتكم (القسم 12). وإذا حذفتم حسابكم، نطلب من RevenueCat حذف البيانات المخزَّنة عن معرّف مستخدم التطبيق الخاص بكم؛ وتحذفها RevenueCat وفق مهلها الخاصة، وتبقى البيانات التي يجب على RevenueCat الاحتفاظ بها قانونًا محجوبة إلى حين انقضاء هذه المهل. أما واجبات الاحتفاظ القانونية ببيانات الدفع والفواتير (مثلًا بموجب قانون الضرائب) فتقع، بحسب علمنا، على المتاجر بوصفها الطرف المتعاقد في الشراء؛ ونحن أنفسنا لا نحتفظ بأي إيصالات دفع.
Wortino Pro. يشمل Wortino Pro حاليًا الاستخدام دون إعلانات، وإنشاء ما يصل إلى 2,000 بطاقة خاصة (وبدون Pro ما يصل إلى 50، القسم 1)، والوحدات الإضافية للمستوى B2 («B2 Beta»)؛ وتفاصيل ذلك في شروط الاستخدام. ولهذا نعالج بيانات الشراء المذكورة أعلاه ونتحقق، استنادًا إلى مستوى حسابكم المخزَّن، من الوظائف المفعَّلة؛ ولا تنشأ عن ذلك بيانات أخرى.
الرجوع عن العقد («الرجوع عن العقد» ("Vertrag widerrufen")). إذا رجعتم في التطبيق أو في الموقع عن عقد Pro الخاص بكم، فإننا نخزّن إقراركم: معرّف حسابكم، واسم المستخدم، والمعرّف العام وعنوان البريد الإلكتروني وقت الرجوع، وعند الاقتضاء المنتج ومصدر تفعيلكم، والوقت، ونصكم الاختياري (2.000 حرف على الأكثر)، والوقت الذي أرسلنا لكم فيه التأكيد بالبريد الإلكتروني. ونرسل إليكم تأكيدًا ونسخة إلى عنوان الاتصال الخاص بنا ([email protected])، عبر خدمة البريد الإلكتروني التي نستخدمها أيضًا لرسائل الحساب. والغرض هو معالجة الرجوع وإثبات أنه وصل ومتى وصل. والأساس القانوني هو الوفاء بالتزام قانوني (المادة 6(1)(c) من GDPR، § 356a BGB) وتنفيذ العقد (المادة 6(1) (b) من GDPR)؛ وللإثبات إضافةً إلى ذلك مصلحتنا المشروعة في الدفاع ضد المطالبات (المادة 6(1)(f) من GDPR). مدة التخزين: حتى نهاية السنة الثالثة بعد سنة الرجوع (التقادم العادي، §§ 195, 199 BGB)، ثم نحذف الإقرار. وإذا حذفتم حسابكم قبل ذلك، يبقى الإقرار محفوظًا كدليل حتى ذلك الموعد؛ ويُفصل ربطه بالحساب، لكن البيانات المذكورة (اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها) تبقى مخزَّنة في الإقرار (المادة 17(3)(e) من GDPR). والإقرار مشمول في تصدير بياناتكم (القسم 12) ما دام الحساب قائمًا.
فترة خالية من الإعلانات للمستخدمين الأوائل. بالنسبة للمستخدمين الأوائل قد تكون مسجَّلة في الحساب فترة خالية من الإعلانات (السبب وتاريخ الانتهاء). ولا تُجمع لذلك أي بيانات إضافية؛ فهذا البيان جزء من الحساب، ولا يُرسَل إلى RevenueCat أو إلى أطراف ثالثة أخرى، ويُحذف مع الحساب.
الإلغاء والاسترداد. تلغون الاشتراكات في المتجر (أو في التطبيق عبر «إدارة الاشتراك» ("Abonnement verwalten"))؛ ويدفع المتجر المبالغ المستردة، ويمكنكم طلبها هناك أيضًا بأنفسكم. أما الرجوع عن العقد فتُقرّون به أمامنا (انظر أعلاه). ويمكنكم الإلغاء في Google Play ضمن المدفوعات والاشتراكات، وعند Apple ضمن الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات. ولا يؤدي حذف حسابكم في Wortino إلى إلغاء اشتراك جارٍ لدى المتجر تلقائيًا؛ فيُرجى إلغاؤه هناك أولًا.
11. Speicherdauer und Backups
Kontodaten, Lernfortschritt, ausgeblendete Wörter und eigene Karten (einschließlich Löschvermerken) bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Ein nächtliches Datenbank-Backup wird 30 Tage lang auf dem Server aufbewahrt. Parallel dazu wird täglich eine Kopie auf den eigenen Computer des Betreibers (außerhalb des Servers) übertragen und dort ebenfalls 30 Tage aufbewahrt. Eine einzelne Sicherung existiert somit höchstens etwa 30 Tage (zuzüglich bis zu einem Tag bis zur Übertragung); danach wird sie automatisch gelöscht. Löschen Sie Ihr Konto (Abschnitt 12), wird es sofort aus der aktiven Datenbank entfernt; in den zu diesem Zeitpunkt bereits vorhandenen Backups kann es jedoch noch bis zu etwa 30 Tage lang enthalten sein, bis diese Sicherungen turnusmäßig gelöscht werden -- danach ist es auch dort nicht mehr vorhanden. Backups selbst werden nicht einzeln nachbearbeitet.
Ein unbestätigtes Konto (E-Mail-Adresse angegeben, aber nicht verifiziert) bleibt voll nutzbar. Etwa drei Tage nach der Registrierung senden wir einmalig eine Erinnerungs-E-Mail zur Bestätigung -- danach nie wieder. Bleibt ein Konto nach 30 Tagen unbestätigt und wurde in dieser Zeit kein einziges Mal gelernt (keine Karteikarten-Wiederholung, keine Lernsitzung), löschen wir es automatisch; ein Konto, mit dem auch nur einmal gelernt wurde, wird davon nie erfasst, unabhängig vom Alter. Dasselbe gilt vorzeitig: Bestätigt jemand dieselbe E-Mail-Adresse über eine Anmeldung mit Google oder Apple, wird ein unbestätigtes, nie genutztes Konto mit dieser Adresse sofort gelöscht, damit die Adresse nicht von Dritten blockiert werden kann.
11. مدة التخزين والنسخ الاحتياطية
تبقى بيانات الحساب وتقدّم التعلّم والكلمات المخفية والبطاقات الخاصة (بما فيها سجلات الحذف) مخزَّنة ما دام حسابكم قائمًا. ويُحتفظ على الخادم بنسخة احتياطية ليلية لقاعدة البيانات لمدة 30 يومًا. وبالتوازي مع ذلك تُنقل يوميًا نسخة إلى حاسوب المشغّل الخاص (خارج الخادم) وتُحفظ هناك أيضًا 30 يومًا. وهكذا توجد النسخة الواحدة نحو 30 يومًا على الأكثر (يضاف إليها يوم واحد على الأكثر حتى النقل)؛ ثم تُحذف تلقائيًا. وإذا حذفتم حسابكم (القسم 12)، يُزال فورًا من قاعدة البيانات الفعلية؛ لكنه قد يظل واردًا في النسخ الاحتياطية الموجودة أصلًا وقت الحذف لمدة تصل إلى نحو 30 يومًا، إلى أن تُحذف هذه النسخ وفق الدورة المعتادة، وبعد ذلك لا يعود موجودًا هناك أيضًا. ولا تُعالَج النسخ الاحتياطية نفسها بصورة فردية.
يبقى الحساب غير المؤكَّد (أُدخل عنوان بريد إلكتروني لكنه لم يُتحقَّق منه) قابلًا للاستخدام بالكامل. وبعد نحو ثلاثة أيام من التسجيل نرسل مرة واحدة بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا للتأكيد، وبعد ذلك لا نرسل أبدًا. وإذا بقي الحساب بعد 30 يومًا غير مؤكَّد ولم يُجرَ خلال هذه المدة أي تعلّم ولو مرة واحدة (لا مراجعة بطاقات ولا جلسة تعلّم)، فإننا نحذفه تلقائيًا؛ أما الحساب الذي جرى به التعلّم ولو مرة واحدة فلا يشمله ذلك أبدًا، أيًّا كان عمره. والأمر نفسه ينطبق قبل ذلك الموعد: إذا أكّد شخص عنوان البريد الإلكتروني نفسه عبر تسجيل الدخول بـ Google أو Apple، يُحذف فورًا حساب غير مؤكَّد لم يُستخدم قط ويحمل هذا العنوان، لكي لا يمكن لأطراف ثالثة حجب العنوان.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21).
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht. Das betrifft insbesondere Server-Logs (Abschnitt 3), Cloudflare Web Analytics (Abschnitt 4), Firebase Crashlytics (Abschnitt 9), den Spam- und Missbrauchsschutz über Cloudflare Turnstile und das Kontaktformular (Abschnitte 14 und 15) sowie die Sicherheit und Auslieferung der Website.
Folge: Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
So geht es: formlos per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular.
Direktwerbung: Gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir betreiben keine Direktwerbung.
Auskunft und Datenübertragbarkeit: Unter Profil → Verilerimi indir / Download my data („Meine Daten herunterladen“) können Sie sich alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten jederzeit selbst als JSON-Datei herunterladen -- in der App unter "Ben" stehen die gleichen Daten über den Knopf "Verilerimi indir" („Meine Daten herunterladen“) bereit. Der Export enthält auch Ihre eigenen Karten (mit Löschvermerken), ausgeblendete Wörter und Lerneinstellungen. Daten, die bei Drittanbietern liegen (Google AdMob/Anmeldung, Apple-Anmeldung, siehe Abschnitt 6 und 8), sind darin nicht enthalten, da sie nicht bei uns gespeichert sind.
Löschung: Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit selbst und endgültig über Profil → Konto löschen entfernen, in der App unter "Ben" über den Knopf "Hesabı sil" („Konto löschen“) -- ohne den Betreiber kontaktieren zu müssen. Zur Backup-Aufbewahrung danach siehe Abschnitt 11.
Für alle anderen Anliegen wenden Sie sich an die in Abschnitt 13 genannte E-Mail-Adresse. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, und zwar bei jeder Aufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem Wohnort. Die für uns zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.
12. حقوقكم
لكم الحق في الاطلاع (المادة 15 من GDPR) والتصحيح (المادة 16) والحذف (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18) ونقل البيانات (المادة 20) والاعتراض (المادة 21).
حق الاعتراض وفق المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
لكم الحق، لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية، متى كانت قائمة على المادة 6(1)(f) من GDPR (مصلحة مشروعة). ويتعلق ذلك بوجه خاص بسجلات الخادم (القسم 3) وCloudflare Web Analytics (القسم 4) وFirebase Crashlytics (القسم 9) والحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام عبر Cloudflare Turnstile ونموذج الاتصال (القسمان 14 و15) وكذلك أمن الموقع وتقديمه.
النتيجة: لا نعود حينئذٍ نعالج بياناتكم لهذا الغرض، إلا إذا استطعنا إثبات وجود أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تتفوق على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة تخدم إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
كيف يتم ذلك: بلا شكل محدد عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو عبر نموذج الاتصال.
التسويق المباشر: يمكنكم في أي وقت الاعتراض، دون ذكر أسباب، على المعالجة لأغراض التسويق المباشر. ونحن لا نمارس التسويق المباشر.
الاطلاع ونقل البيانات: ضمن الملف الشخصي → Verilerimi indir / Download my data («تنزيل بياناتي») يمكنكم في أي وقت تنزيل جميع البيانات المخزَّنة عن حسابكم بأنفسكم كملف JSON، وفي التطبيق ضمن «Ben» تتوافر البيانات نفسها عبر الزر «Verilerimi indir» («تنزيل بياناتي»). ويتضمن التصدير أيضًا بطاقاتكم الخاصة (مع سجلات الحذف) والكلمات المخفية وإعدادات التعلّم. أما البيانات الموجودة لدى مزوّدين خارجيين (Google AdMob/تسجيل الدخول، تسجيل الدخول بـ Apple، انظر القسمين 6 و8) فليست مشمولة فيه، لأنها غير مخزَّنة لدينا.
الحذف: يمكنكم في أي وقت حذف حسابكم وجميع البيانات المرتبطة به بأنفسكم وبصورة نهائية عبر الملف الشخصي → حذف الحساب، وفي التطبيق ضمن «Ben» عبر الزر «Hesabı sil» («حذف الحساب»)، دون الحاجة إلى الاتصال بالمشغّل. وبشأن الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية بعد ذلك انظر القسم 11.
وبشأن جميع الطلبات الأخرى يُرجى التواصل على عنوان البريد الإلكتروني المذكور في القسم 13. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، وذلك لدى أي سلطة إشرافية، ولا سيما في مكان إقامتكم. والسلطة المختصة بنا هي مفوضة ولاية شمال الراين-فستفاليا لحماية البيانات وحرية المعلومات (LDI NRW)، Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf، https://www.ldi.nrw.de.
13. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich im Sinne der DSGVO (Art. 13 Abs. 1 lit. a) ist:
Kemal Cetinkaya
Gauweg 9C, 51067 Köln, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Weitere Angaben im Impressum. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der genannten E-Mail-Adresse oder über das Kontaktformular (Abschnitt 14).
13. المسؤول عن المعالجة والاتصال
المسؤول عن المعالجة بالمعنى المقصود في GDPR (المادة 13(1)(a)) هو:
Kemal Cetinkaya
Gauweg 9C, 51067 Köln, Deutschland
البريد الإلكتروني: [email protected]
مزيد من البيانات في البيانات القانونية (Impressum). وبشأن جميع الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات يمكنكم الوصول إلينا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر نموذج الاتصال (القسم 14).
14. Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort eingeben: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, das gewählte Thema, optional Ihren Namen, sowie Zeitpunkt und Sprache der Anfrage. Zweck ist ausschließlich die Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung zielt (z. B. Ihr Konto), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nachricht wird per E-Mail über Brevo (siehe Abschnitt 5) an das Postfach [email protected] zugestellt und von dort weitergeleitet; in der Wortino-Datenbank wird sie nicht gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Anfragen nutzt das Formular Cloudflare Turnstile (siehe Abschnitt 15) und eine Mengenbegrenzung. Die Nachricht bleibt im Postfach des Betreibers, bis Ihre Anfrage erledigt ist, und wird danach gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Angabe der E-Mail-Adresse und der Nachricht ist für eine Antwort erforderlich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO); ohne sie können wir Ihnen nicht antworten. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.
14. نموذج الاتصال
إذا استخدمتم نموذج الاتصال، فإننا نعالج البيانات التي تدخلونها فيه: عنوان بريدكم الإلكتروني، ورسالتكم، والموضوع المختار، واسمكم اختياريًا، وكذلك وقت الطلب ولغته. والغرض حصرًا هو الرد على طلبكم. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR، متى كان طلبكم يستهدف عقدًا أو التمهيد له (مثل حسابكم)، وفيما عدا ذلك مصلحتنا المشروعة في الرد على الطلبات (المادة 6(1)(f) من GDPR). وتُسلَّم الرسالة بالبريد الإلكتروني عبر Brevo (انظر القسم 5) إلى صندوق البريد [email protected] وتُحوَّل من هناك؛ ولا تُخزَّن في قاعدة بيانات Wortino. وللحماية من الطلبات الآلية يستخدم النموذج Cloudflare Turnstile (انظر القسم 15) وحدًّا للكمية. وتبقى الرسالة في صندوق بريد المشغّل إلى أن يُنجَز طلبكم، ثم تُحذف بعد ذلك ما لم يكن هناك واجب احتفاظ قانوني. وتقديم عنوان البريد الإلكتروني والرسالة لازم للرد (المادة 13(2)(e) من GDPR)؛ ودونهما لا نستطيع الرد عليكم. أما سائر البيانات فاختيارية.
15. Cloudflare: Turnstile und Auslieferung der Website
Turnstile. Die Registrierung und das Kontaktformular
sind durch Cloudflare Turnstile gegen automatisierte Anfragen geschützt
(Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Laden
dieser beiden Seiten wird ein Skript von challenges.cloudflare.com geladen;
Cloudflare prüft im Hintergrund Merkmale Ihres Browsers und Ihre Verbindung und liefert
ein Prüfergebnis, das unser Server bei Cloudflare verifiziert. Es werden dafür keine
Werbe- oder Tracking-Cookies gesetzt; ein technisch notwendiges Sicherheits-Cookie kann
Cloudflare dabei gegebenenfalls setzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, siehe Abschnitt 2). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am
Schutz vor Missbrauch und Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA
stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework bzw.
Standardvertragsklauseln.
Aussprache-Audio. Die Aussprache-Dateien (synthetische KI-Stimme, kurze MP3-Dateien)
werden beim Abspielen von audio.wortino.app geladen, einer Adresse bei Cloudflare
(Cloudflare R2, derselbe Auftragsverarbeiter wie oben). Dabei wird wie bei jedem
Dateiabruf Ihre IP-Adresse technisch notwendig verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
es werden keine Cookies gesetzt, kein Konto-Bezug hergestellt und keine Daten an
den Anbieter der Stimme (ElevenLabs) übermittelt. Der Abruf erfolgt erst, wenn Sie
auf die Abspiel-Schaltfläche tippen (oder Autoplay in den Einstellungen gewählt haben).
Auslieferung. Die Website wird über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert; Anfragen an wortino.app laufen daher zunächst über Cloudflare-Server, die dabei technisch notwendig Ihre IP-Adresse verarbeiten, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser eigener Server speichert davon nur die in Abschnitt 3 beschriebene gekürzte IP-Adresse. Zusätzlich speichert er beim Anlegen eines Kontos (Registrierung oder erste Anmeldung mit Google/Apple) einen mit einem geheimen Schlüssel gesalzenen Hash Ihrer IP-Adresse (keine lesbare IP-Adresse), um höchstens drei neue Konten pro Netzwerk und 24 Stunden zuzulassen und automatisierte Massenregistrierungen abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); der Hash wird nach 48 Stunden gelöscht.
15. Cloudflare: Turnstile وتقديم الموقع
Turnstile. التسجيل ونموذج الاتصال
محميّان من الطلبات الآلية بواسطة Cloudflare Turnstile
(المزوّد: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). وعند تحميل
هاتين الصفحتين يُحمَّل نص برمجي من challenges.cloudflare.com؛
وتفحص Cloudflare في الخلفية خصائص متصفحكم واتصالكم وتعيد
نتيجة فحص يتحقق منها خادمنا لدى Cloudflare. ولا تُوضع لذلك
ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية؛ وقد تضع Cloudflare في ذلك عند الاقتضاء ملف تعريف ارتباط أمان
ضروريًا تقنيًا (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG، انظر القسم 2). والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في
الحماية من إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة (المادة 6(1)(f) من GDPR). ويستند النقل إلى الولايات المتحدة
إلى قرار الملاءمة بشأن EU-US Data Privacy Framework أو
إلى البنود التعاقدية النموذجية.
صوت النطق. تُحمَّل ملفات النطق (صوت اصطناعي بالذكاء الاصطناعي، ملفات MP3 قصيرة)
عند التشغيل من audio.wortino.app، وهو عنوان لدى Cloudflare
(Cloudflare R2، وهو معالج البيانات نفسه المذكور أعلاه). وفي ذلك، كما في أي
استدعاء لملف، يُعالَج عنوان IP الخاص بكم على نحو ضروري تقنيًا (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛
ولا تُوضع ملفات تعريف ارتباط، ولا يُقام أي ربط بالحساب، ولا تُرسَل أي بيانات إلى
مزوّد الصوت (ElevenLabs). ولا يجري الاستدعاء إلا عندما تنقرون
على زر التشغيل (أو تكونون قد اخترتم التشغيل التلقائي في الإعدادات).
التقديم. يُقدَّم الموقع عبر شبكة Cloudflare؛ ولذلك تمر الطلبات إلى wortino.app أولًا عبر خوادم Cloudflare، التي تعالج في ذلك على نحو ضروري تقنيًا عنوان IP الخاص بكم من أجل تقديم الصفحة ودرء الهجمات (المادة 6(1)(f) من GDPR). ولا يخزّن خادمنا الخاص من ذلك إلا عنوان IP المختصَر الموصوف في القسم 3. وإضافةً إلى ذلك يخزّن عند إنشاء حساب (التسجيل أو أول تسجيل دخول بـ Google/Apple) قيمة تجزئة لعنوان IP الخاص بكم مملّحة بمفتاح سري (لا عنوان IP مقروء)، للسماح بما لا يزيد على ثلاثة حسابات جديدة لكل شبكة في 24 ساعة ولدرء التسجيلات الجماعية الآلية (المادة 6(1)(f) من GDPR)؛ وتُحذف قيمة التجزئة بعد 48 ساعة.
16. Hosting, Widerruf und automatisierte Entscheidungen
Hosting. Die Wortino-Anwendung und ihre Datenbank laufen auf einem virtuellen Server der netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland). netcup hat als technischer Dienstleister Zugriff auf die dort gespeicherten Daten, soweit das für den Betrieb des Servers nötig ist; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bereitstellung und sicherer Betrieb des Dienstes).
Widerruf. Eine erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, z. B. für Firebase Analytics oder personalisierte Werbung in den Apps) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wie in den Abschnitten 8 und 9 beschrieben; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Automatisierte Entscheidungen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Der Lernalgorithmus (FSRS) plant lediglich, wann Ihnen eine Karte wieder vorgelegt wird.
16. الاستضافة والسحب والقرارات الآلية
الاستضافة. يعمل تطبيق Wortino وقاعدة بياناته على خادم افتراضي لدى netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland). ولدى netcup، بصفتها مزوّد خدمة تقنية، إمكانية الوصول إلى البيانات المخزَّنة هناك بقدر ما يلزم لتشغيل الخادم؛ والأساس القانوني هو المادة 6(1) (b) و(f) من GDPR (توفير الخدمة وتشغيلها بأمان).
السحب. يمكنكم في أي وقت سحب موافقة سبق منحها (المادة 6(1)(a) من GDPR، مثلًا لـ Firebase Analytics أو الإعلانات المخصَّصة في التطبيقات) بأثر مستقبلي، على النحو الموصوف في القسمين 8 و9؛ ولا تتأثر مشروعية المعالجة التي جرت حتى ذلك الحين.
القرارات الآلية. لا يوجد اتخاذ قرارات آلي بحت، بما في ذلك التنميط (Profiling) بالمعنى المقصود في المادة 22 من GDPR، يرتّب أثرًا قانونيًا بحقكم أو يؤثر فيكم على نحو مماثل بصورة جسيمة. وخوارزمية التعلّم (FSRS) تخطط فحسب لموعد عرض بطاقة عليكم من جديد.
17. YouTube API-Dienste
Wortino nutzt die YouTube API-Dienste (YouTube Data API v3) ausschließlich über ein internes Werkzeug, das der Betreiber selbst ausführt. Es dient dazu, die eigenen Videos des Betreibers auf den eigenen YouTube-Kanälen „Wortino: Almanca Öğren“ und „Wortino: Learn German“ hochzuladen und zu verwalten: Uploads, Titel und Beschreibungen, Untertitel, Playlists, Vorschaubilder sowie das Abfragen des Videostatus.
Keine Daten von Nutzern. Kein Besucher und kein Nutzer der Website oder der Apps meldet sich dafür mit Google an. Es werden keine YouTube-Daten von Nutzern abgerufen, gespeichert oder weitergegeben.
Gespeicherte Daten. Gespeichert wird allein der Upload-Status: Video-IDs, Veröffentlichungszeitpunkte und Dateinamen. Diese Angaben liegen lokal beim Betreiber und werden aufbewahrt, solange die Kanäle bestehen.
Zugriff und Widerruf. Das OAuth-Token gehört zum eigenen Google-Konto des Betreibers und wird lokal gespeichert. Der Zugriff kann jederzeit unter https://security.google.com/settings/security/permissions widerrufen werden. Mit dem Widerruf oder dem Löschen des lokalen Status werden alle gespeicherten Daten aus der YouTube-API gelöscht.
Links auf den Seiten. Die Website und die Apps verlinken auf unsere YouTube-Kanäle (normale ausgehende Links, keine eingebetteten Videos, siehe Abschnitt 7).
Es gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) und die Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy). Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 13.
17. خدمات YouTube API
يستخدم Wortino خدمات YouTube API (YouTube Data API v3) حصرًا عبر أداة داخلية ينفذها المشغّل بنفسه. وتخدم رفع مقاطع الفيديو الخاصة بالمشغّل وإدارتها على قناتيه الخاصتين على YouTube «Wortino: Almanca Öğren» و«Wortino: Learn German»: عمليات الرفع، والعناوين والأوصاف، والترجمات، وقوائم التشغيل، والصور المصغّرة، وكذلك الاستعلام عن حالة الفيديو.
لا بيانات من المستخدمين. لا يسجّل أي زائر ولا أي مستخدم للموقع أو التطبيقات الدخول بـ Google لهذا الغرض. ولا تُجلب أي بيانات YouTube من المستخدمين ولا تُخزَّن ولا تُنقل.
البيانات المخزَّنة. لا يُخزَّن سوى حالة الرفع: معرّفات الفيديو، وأوقات النشر، وأسماء الملفات. وهذه البيانات محفوظة محليًا لدى المشغّل وتُحفظ ما دامت القنوات قائمة.
الوصول والسحب. رمز OAuth يخص حساب Google الخاص بالمشغّل ويُخزَّن محليًا. ويمكن سحب الوصول في أي وقت عبر https://security.google.com/settings/security/permissions. وبسحب الوصول أو بحذف الحالة المحلية تُحذف جميع البيانات المخزَّنة من YouTube API.
الروابط على الصفحات. يتضمن الموقع والتطبيقات روابط إلى قناتينا على YouTube (روابط خارجية عادية، دون مقاطع فيديو مضمَّنة، انظر القسم 7).
تسري شروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) و سياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy). وبشأن أي أسئلة يمكنكم الوصول إلينا عبر بيانات الاتصال الواردة في القسم 13.
18. Fehlerüberwachung mit Sentry
Damit wir technische Fehler unseres Servers erkennen und beheben können, melden wir unerwartete Serverfehler an Sentry (Anbieter: Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, in Europa vertreten durch die Sentry GmbH). Wir nutzen die EU-Datenregion; die Daten werden in Frankfurt am Main gespeichert.
Welche Daten. Übermittelt werden technische Fehlerdetails: Fehlermeldung und Stack-Trace, aufgerufener Pfad ohne Parameter, Zeitpunkt, Version und Umgebung der Software. Nicht übermittelt werden Benutzername, E-Mail-Adresse, Cookies, Zugangs- und Sitzungstoken, Anfrageinhalte, Abfrageparameter, Variablenwerte oder IP-Adressen von Nutzern; solche Angaben werden vor dem Versand auf unserem Server entfernt. Bei Fehlern in den mobilen Apps wird Sentry nicht eingesetzt (siehe Abschnitt 9), und im Browser wird kein Sentry-Skript geladen.
Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die technische Fehleranalyse und die Stabilität des Dienstes; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer und Vertrag. Sentry speichert Fehlerereignisse nach dem von uns gebuchten Tarif für 90 Tage. Mit Sentry besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) auf Grundlage der Vertragsbedingungen des Anbieters.
18. مراقبة الأخطاء باستخدام Sentry
لكي نتمكن من اكتشاف الأخطاء التقنية في خادمنا وإصلاحها، نبلّغ عن أخطاء الخادم غير المتوقعة إلى Sentry (المزوّد: Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA، وتمثّلها في أوروبا Sentry GmbH). ونستخدم منطقة بيانات الاتحاد الأوروبي؛ وتُخزَّن البيانات في فرانكفورت أم ماين.
أي بيانات. تُرسَل تفاصيل الأخطاء التقنية: رسالة الخطأ وتتبّع المكدّس (Stack Trace)، والمسار المطلوب دون معاملات، والوقت، وإصدار البرنامج وبيئته. ولا يُرسَل اسم المستخدم ولا عنوان البريد الإلكتروني ولا ملفات تعريف الارتباط ولا رموز الوصول والجلسة ولا محتوى الطلبات ولا معاملات الاستعلام ولا قيم المتغيرات ولا عناوين IP الخاصة بالمستخدمين؛ وتُزال مثل هذه البيانات على خادمنا قبل الإرسال. ولا يُستخدم Sentry عند حدوث أخطاء في التطبيقات المحمولة (انظر القسم 9)، ولا يُحمَّل أي نص برمجي لـ Sentry في المتصفح.
الغرض والأساس القانوني. الغرض هو التحليل التقني للأخطاء واستقرار الخدمة؛ والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1) (f) من GDPR).
مدة التخزين والعقد. يخزّن Sentry أحداث الأخطاء وفق الباقة التي اشتركنا فيها لمدة 90 يومًا. ويوجد مع Sentry اتفاقية معالجة بيانات (المادة 28 من GDPR) على أساس شروط التعاقد الخاصة بالمزوّد.