Wortino
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Datenschutzerklärung

Verbindlich ist die deutsche Fassung. Die Übersetzungen dienen nur der Information.

Обязательной является немецкая версия. Русский перевод носит исключительно информационный характер.

Stand: 7. November 2026

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Kemal Cetinkaya (Kontaktdaten in Abschnitt 13).

Ответственное лицо (контролёр) в значении Общего регламента по защите данных (GDPR): Kemal Cetinkaya (контактные данные в разделе 13).

1. Kontoregistrierung und Lernfortschritt

Bei der Registrierung speichern wir Benutzername, die von Ihnen gewählte Ausgangs- und Interface-Sprache, Ihr aktuelles Lernniveau (A1-C2) sowie eine E-Mail-Adresse. Benutzername und E-Mail-Adresse sind für die Anlage und Nutzung eines Kontos erforderlich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO); ohne sie kann kein Konto angelegt werden. Alle übrigen Angaben sind freiwillig. Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern als gesalzener scrypt-Hash. Während des Lernens speichern wir Ihre Antworten und Bewertungen pro Karteikarte (Wiederholungsverlauf, Erinnerungsstärke nach dem FSRS-Algorithmus, Lernsitzungen) sowie optionales Feedback, das Sie zu einzelnen Karten einreichen, Ihre Lerneinstellungen (z. B. Tagesziel, Erinnerungszeiten, Teilnahme an Beta-Funktionen, bereits angezeigte Hinweise) sowie zu Beginn einer Lernsitzung den Stand der bereits gelernten Wörter (damit wir Ihnen am Ende zeigen können, wie viele Wörter neu hinzugekommen sind). Diese Daten sind für den Kerndienst -- individuelles Spaced-Repetition-Lernen -- notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und werden nur für Ihr eigenes Konto verwendet, niemals an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung ausgewertet. Das gilt unverändert, auch in den mobilen Apps: die Werbung dort (Abschnitt 8) hat keinen Zugriff auf Benutzername, E-Mail oder Lernfortschritt. Die Registrierung setzt voraus, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind (Art. 8 DSGVO); dies bestätigen Sie bei der Registrierung. In Ihrem Konto speichern wir, über welchen Kanal (Web, Android oder iOS) Sie sich registriert und zuletzt angemeldet haben, sowie den Zeitpunkt der letzten Anmeldung und den Zeitpunkt der letzten Nutzung der App (höchstens stündlich aktualisiert); es handelt sich nur um eine grobe Plattformangabe, nie um eine Gerätekennung. Außerdem speichern wir bei der Registrierung die Versionsnummer der App und das Land, aus dem Sie sich registrieren (von Cloudflare aus der IP-Adresse abgeleitet; die IP-Adresse selbst speichern wir dabei nicht). Wir werten diese Angaben nur zusammengefasst aus, um zu verstehen, über welche Wege und aus welchen Ländern Nutzer zu Wortino kommen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Aus diesen ohnehin für den Dienst verarbeiteten Daten (Konto, Wiederholungsverlauf) erstellen wir für den Betreiber ausschließlich aggregierte Nutzungsstatistiken (z. B. aktive Nutzer je Kalendertag, Abbruchstellen in Lerneinheiten), um das Angebot zu verbessern. Es erfolgt keine Auswertung einzelner Personen, keine Weitergabe an Dritte und kein zusätzliches Tracking; Gruppen unter fünf Personen werden nicht ausgewiesen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung des eigenen Angebots).

Eigene Karten. In den mobilen Apps und auf der Website können Sie eigene Karten anlegen, einzeln oder durch den Import einer CSV-Datei. Wir speichern, was Sie eingeben: Vorder- und Rückseite, die Sprache der Rückseite, optional Wortart, Artikel, Plural, bis zu drei Beispielsätze mit Übersetzung und eine Notiz, außerdem die Zeitpunkte der Anlage und der letzten Änderung. Zu jeder Karte speichern wir Ihren Lernverlauf (Wiederholungen mit Ergebnis und Zeitpunkt, Erinnerungsstärke nach dem FSRS-Algorithmus). Diese Daten gehören zu Ihrem Konto, liegen auf unserem Server (Abschnitt 16) und werden für die Offline-Nutzung zwischen Ihren Geräten abgeglichen und in der App auf Ihrem Gerät gespeichert. Eine hochgeladene CSV-Datei wird nur eingelesen und nicht gespeichert; gespeichert werden allein die daraus angelegten Karten. Eigene Karten sind privat: Wir geben sie nicht an Dritte oder andere Nutzer weiter, übermitteln sie nicht an Firebase oder die Werbung (Abschnitte 8 und 9) und werten ihren Inhalt nicht aus; in die aggregierten Nutzungsstatistiken geht höchstens ein, dass eine Wiederholung stattgefunden hat. Bitte tragen Sie keine sensiblen Angaben (z. B. Gesundheitsdaten) und keine personenbezogenen Daten anderer Personen ein. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Wortino Pro können Sie bis zu 50 eigene Karten gleichzeitig haben (gelöschte Karten zählen nicht mit), mit Wortino Pro bis zu 2.000 (Abschnitt 10). Löschen: Löschen Sie eine eigene Karte, wird ihr Inhalt sofort geleert; als Löschvermerk bleiben nur die Kennung der Karte und der Zeitpunkt der Löschung gespeichert, damit ein Gerät mit älterem Stand die Karte nicht wiederherstellt. Eigene Karten, Löschvermerke und Lernverlauf werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12) und sind in Ihrem Datenexport enthalten; zu Backups siehe Abschnitt 11.

Ausgeblendete Wörter. Blenden Sie ein Wort aus (z. B. weil Sie es schon kennen oder nicht lernen möchten), speichern wir die Kennung des Wortes, den Grund (bereits bekannt, nicht gewünscht oder ohne Angabe) und die Zeitpunkte. Heben Sie das Ausblenden wieder auf, bleibt der Eintrag mit neuem Zeitpunkt bestehen, damit Ihre Geräte sich richtig abgleichen. Das Ausblenden ist keine Wiederholung und verändert Ihren Lernverlauf nicht. Die Angaben dienen allein dazu, zu steuern, welche Wörter Ihnen beim Lernen vorgelegt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sind in Ihrem Datenexport enthalten und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12).

Ausprobieren vor der Registrierung. Probieren Sie in den mobilen Apps vor der Registrierung einige Karten aus, speichert die App Ihre Bewertungen zunächst nur auf Ihrem Gerät, zusammen mit einer zufällig erzeugten Kennung des Durchgangs; vor der Anlage eines Kontos werden sie nicht an uns übertragen. Legen Sie ein Konto an oder melden Sie sich an, ordnen wir den Durchgang Ihrem Konto zu (Kennung des Durchgangs, Datum, die vorgelegten Karten und Ihre Bewertungen mit ihrem ursprünglichen Zeitpunkt), damit sie zu Ihrem Lernverlauf zählen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Durchgang kann nur einem Konto zugeordnet werden. Die Angaben sind in Ihrem Datenexport enthalten und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12).

Zähler zu den ersten Schritten in den Apps. Die mobilen Apps melden dem Server benannte Schritte des ersten Tages: Schritte der Einrichtung, die Frage nach Erinnerungsmitteilungen und die Antworten darauf, die Schritte rund um den Bezahlbildschirm, die Antwort auf die Frage nach dem Grund der Rückkehr, den Zustand der Zustellung von Mitteilungen und Ihre Wahl zur Analyse-Einwilligung (Abschnitt 9). Gespeichert wird nur eine Gesamtzahl je Tag, Schrittname und Plattform (Android oder iOS). Mit dem Zähler werden kein Konto, keine Gerätekennung, keine IP-Adresse und keine sonstige Kennung gespeichert. Testgeräte und interne Konten werden nicht gezählt. Die Zähler dienen dazu, zu verstehen, an welchen Stellen die ersten Schritte abgebrochen werden (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: Diese Tageszähler werden 25 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht.

1. Регистрация учётной записи и учебный прогресс

При регистрации мы сохраняем имя пользователя, выбранный Вами исходный язык и язык интерфейса, Ваш текущий уровень (A1-C2), а также адрес электронной почты. Имя пользователя и адрес электронной почты необходимы для создания и использования учётной записи (ст. 13(2)(e) GDPR); без них учётная запись не может быть создана. Все остальные данные предоставляются добровольно. Пароли никогда не хранятся в открытом виде, а только в виде хеша scrypt с солью. Во время обучения мы сохраняем Ваши ответы и оценки по каждой карточке (история повторений, прочность запоминания по алгоритму FSRS, учебные сессии), а также необязательные отзывы, которые Вы отправляете по отдельным карточкам, Ваши настройки обучения (например, ежедневную цель, время напоминаний, участие в бета-функциях, уже показанные подсказки) и в начале учебной сессии состояние уже выученных слов (чтобы в конце мы могли показать Вам, сколько новых слов добавилось). Эти данные необходимы для основного сервиса - индивидуального обучения по методу интервальных повторений (ст. 6(1)(b) GDPR) и используются только для Вашей собственной учётной записи, никогда не передаются третьим лицам и не используются для рекламы. Это действует без изменений и в мобильных приложениях: реклама в них (раздел 8) не имеет доступа к имени пользователя, адресу электронной почты или учебному прогрессу. Для регистрации необходимо, чтобы Вам было не менее 16 лет (ст. 8 GDPR); Вы подтверждаете это при регистрации. В Вашей учётной записи мы сохраняем, через какой канал (веб, Android или iOS) Вы зарегистрировались и в последний раз входили, а также время последнего входа и время последнего использования приложения (обновляется не чаще одного раза в час); это лишь грубое указание платформы, но никогда не идентификатор устройства. Кроме того, при регистрации мы сохраняем номер версии приложения и страну, из которой Вы регистрируетесь (определяется Cloudflare по IP-адресу; сам IP-адрес мы при этом не сохраняем). Мы анализируем эти данные только в обобщённом виде, чтобы понимать, какими путями и из каких стран пользователи приходят в Wortino (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR).

Из этих данных, которые и без того обрабатываются для сервиса (учётная запись, история повторений), мы составляем для оператора исключительно агрегированную статистику использования (например, число активных пользователей за календарный день, места прекращения занятий в учебных блоках), чтобы улучшать сервис. Анализ отдельных лиц не проводится, данные не передаются третьим лицам, дополнительное отслеживание не ведётся; группы менее пяти человек не показываются (ст. 6(1)(f) GDPR, законный интерес в развитии собственного сервиса).

Собственные карточки. В мобильных приложениях и на сайте Вы можете создавать собственные карточки по одной или импортом файла CSV. Мы сохраняем то, что Вы вводите: лицевую и оборотную сторону, язык оборотной стороны, по желанию часть речи, артикль, множественное число, до трёх примеров предложений с переводом и заметку, а также время создания и последнего изменения. Для каждой карточки мы сохраняем Вашу историю обучения (повторения с результатом и временем, прочность запоминания по алгоритму FSRS). Эти данные принадлежат Вашей учётной записи, находятся на нашем сервере (раздел 16), синхронизируются между Вашими устройствами для использования офлайн и хранятся в приложении на Вашем устройстве. Загруженный файл CSV только считывается и не сохраняется; сохраняются лишь созданные из него карточки. Собственные карточки являются приватными: мы не передаём их третьим лицам или другим пользователям, не отправляем их в Firebase или рекламу (разделы 8 и 9) и не анализируем их содержание; в обобщённую статистику использования попадает самое большее то, что повторение состоялось. Пожалуйста, не вводите конфиденциальные сведения (например, данные о здоровье) и персональные данные других лиц. Правовое основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Без Wortino Pro Вы можете иметь одновременно до 50 собственных карточек (удалённые карточки не учитываются), с Wortino Pro - до 2 000 (раздел 10). Удаление: если Вы удаляете собственную карточку, её содержание сразу очищается; в качестве отметки об удалении сохраняются только идентификатор карточки и время удаления, чтобы устройство с более старым состоянием не восстановило карточку. Собственные карточки, отметки об удалении и история обучения удаляются вместе с учётной записью (раздел 12) и входят в Ваш экспорт данных; о резервных копиях см. раздел 11.

Скрытые слова. Если Вы скрываете слово (например, потому что уже знаете его или не хотите его учить), мы сохраняем идентификатор слова, причину (уже известно, не нужно или не указано) и время. Если Вы снова отменяете скрытие, запись остаётся с новым временем, чтобы Ваши устройства синхронизировались правильно. Скрытие не является повторением и не меняет Вашу историю обучения. Эти данные служат исключительно для управления тем, какие слова предлагаются Вам при обучении (ст. 6(1)(b) GDPR), входят в Ваш экспорт данных и удаляются вместе с учётной записью (раздел 12).

Пробный запуск до регистрации. Если Вы до регистрации пробуете несколько карточек в мобильных приложениях, приложение сначала сохраняет Ваши оценки только на Вашем устройстве вместе со случайно сгенерированным идентификатором прохождения; до создания учётной записи они нам не передаются. Если Вы создаёте учётную запись или входите, мы привязываем прохождение к Вашей учётной записи (идентификатор прохождения, дата, показанные карточки и Ваши оценки с их первоначальным временем), чтобы они входили в Вашу историю обучения (ст. 6(1)(b) GDPR). Прохождение можно привязать только к одной учётной записи. Эти данные входят в Ваш экспорт данных и удаляются вместе с учётной записью (раздел 12).

Счётчики первых шагов в приложениях. Мобильные приложения сообщают серверу именованные шаги первого дня: шаги настройки, вопрос о напоминающих уведомлениях и ответы на него, шаги вокруг экрана оплаты, ответ на вопрос о причине возвращения, состояние доставки уведомлений и Ваш выбор относительно согласия на аналитику (раздел 9). Сохраняется только общее число по каждому дню, названию шага и платформе (Android или iOS). Вместе со счётчиком не сохраняются ни учётная запись, ни идентификатор устройства, ни IP-адрес, ни какой-либо иной идентификатор. Тестовые устройства и внутренние учётные записи не учитываются. Счётчики служат для того, чтобы понимать, на каких местах первые шаги прерываются (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR). Срок хранения: эти ежедневные счётчики хранятся 25 месяцев и затем автоматически удаляются.

2. Cookies

Nach der Anmeldung setzen wir ein Sitzungs-Cookie (gfc_user), das signiert und zeitlich begrenzt Ihren Benutzernamen, Ihren Anzeigenamen, Ihre Rolle, die öffentliche Kennung Ihres Kontos und einen Zähler enthält, mit dem eine Abmeldung oder Passwortänderung ältere Sitzungen ungültig macht (HttpOnly, SameSite=Lax, auf der Produktionsseite nur über HTTPS übertragen). Es dient ausschließlich dazu, Sie angemeldet zu halten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG -- daher ist keine Einwilligung erforderlich und wir setzen keinen Cookie-Banner. Wir selbst setzen keine weiteren Cookies, kein Tracking- und kein Werbe-Cookie, mit zwei Ausnahmen: (1) Wenn Sie im Seitenkopf oder in der Fußzeile ausdrücklich zwischen Türkisch und Englisch wechseln, speichern wir diese Wahl für ein Jahr im Cookie lang (Wert tr oder en, SameSite=Lax), damit Sie beim nächsten Besuch die gewählte Sprache sehen; es enthält keine personenbezogenen Daten, wird nur auf Ihre Aktion hin gesetzt und ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Sprache Ihrer Seiten ergibt sich sonst aus dem Konto, einem Parameter ?lang= in der Adresse oder der Spracheinstellung Ihres Browsers; dabei wird nichts gespeichert. (2) Beim Aufruf der Anmelde- und Registrierungsseite der Website setzen wir, wenn die Anmeldung mit Google angeboten wird, das Cookie gfc_g_nonce (zufälliger Wert, HttpOnly, SameSite=Lax, 15 Minuten gültig), das die Google-Anmeldung an Ihren Browser bindet und so vor gefälschten Anmeldungen schützt; es enthält keine personenbezogenen Daten und ist technisch notwendig im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Da die Website über Cloudflare ausgeliefert wird (Abschnitt 15), kann Cloudflare bei Bot-Prüfungen ein technisch notwendiges Sicherheits-Cookie (__cf_bm, Laufzeit etwa 30 Minuten) setzen; derzeit wird kein Cloudflare-Cookie gesetzt. Ein solches Cookie dient ausschließlich der Erkennung automatisierter Zugriffe und nicht dem Tracking oder der Werbung; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Dasselbe gilt für das Turnstile-Widget auf Registrierung und Kontaktformular (Abschnitt 15).

2. Файлы cookie

После входа мы устанавливаем сессионный файл cookie (gfc_user), который в подписанном виде и на ограниченное время содержит Ваше имя пользователя, Ваше отображаемое имя, Вашу роль, публичный идентификатор Вашей учётной записи и счётчик, с помощью которого выход из системы или смена пароля делает недействительными более старые сессии (HttpOnly, SameSite=Lax, на рабочем сайте передаётся только по HTTPS). Он служит исключительно для того, чтобы Вы оставались в системе (исполнение договора, ст. 6(1)(b) GDPR), и является технически необходимым в значении § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG - поэтому согласие не требуется, и мы не показываем баннер cookie. Мы сами не устанавливаем других файлов cookie, ни отслеживающих, ни рекламных, за двумя исключениями: (1) если Вы явно переключаетесь между турецким и английским в верхней части страницы или в нижнем колонтитуле, мы сохраняем этот выбор на один год в файле cookie lang (значение tr или en, SameSite=Lax), чтобы при следующем посещении Вы видели выбранный язык; он не содержит персональных данных, устанавливается только по Вашему действию и является технически необходимым в значении § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Язык Ваших страниц в остальных случаях определяется по учётной записи, параметру ?lang= в адресе или языковой настройке Вашего браузера; при этом ничего не сохраняется. (2) Когда Вы открываете страницу входа и регистрации сайта и предлагается вход через Google, мы устанавливаем файл cookie gfc_g_nonce (случайное значение, HttpOnly, SameSite=Lax, действует 15 минут), который привязывает вход через Google к Вашему браузеру и тем самым защищает от поддельных входов; он не содержит персональных данных и является технически необходимым в значении § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Поскольку сайт доставляется через Cloudflare (раздел 15), Cloudflare при проверках на ботов может установить технически необходимый защитный файл cookie (__cf_bm, срок действия около 30 минут); в настоящее время файл cookie Cloudflare не устанавливается. Такой файл cookie служит исключительно для распознавания автоматизированных обращений, а не для отслеживания или рекламы; правовым основанием является § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, согласие для этого не требуется. То же относится к виджету Turnstile при регистрации и в контактной форме (раздел 15).

3. Server-Logs

Die Anwendung selbst protokolliert pro Aufruf Methode, Pfad, Statuscode und Dauer, jedoch keine IP-Adresse und keinen Cookie-Inhalt (siehe app/observability.py). Der vorgeschaltete Webserver (nginx) protokolliert Zugriffe auf diese Domain: den User-Agent, die vollständige aufgerufene URL inklusive etwaiger UTM-Parameter (z. B. utm_source, utm_campaign aus YouTube-Links) sowie eine gekürzte IP-Adresse. Die IP-Adresse wird bereits beim Schreiben des Logeintrags gekürzt und nie vollständig gespeichert: bei IPv4 wird das letzte Oktett auf 0 gesetzt (aus 203.0.113.42 wird 203.0.113.0), bei IPv6 werden nur die ersten drei Blöcke behalten (siehe operations/production/nginx-log-anon.conf). Die Zugriffslogs werden täglich rotiert und nach 14 Tagen gelöscht. Diese Logs dienen ausschließlich der aggregierten Auswertung, welche Kampagne wie viele Besuche gebracht hat (tools/utm_report.py), nicht der individuellen Nachverfolgung einzelner Besucher; es werden keine Cookies gesetzt und keine Profile gebildet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung des eigenen Angebots).

3. Журналы сервера

Само приложение записывает для каждого обращения метод, путь, код состояния и длительность, но не IP-адрес и не содержимое файлов cookie (см. app/observability.py). Установленный перед ним веб-сервер (nginx) записывает обращения к этому домену: User-Agent, полный запрошенный URL, включая возможные параметры UTM (например, utm_source, utm_campaign из ссылок YouTube), а также сокращённый IP-адрес. IP-адрес сокращается уже при записи в журнал и никогда не сохраняется полностью: для IPv4 последний октет заменяется на 0 (из 203.0.113.42 получается 203.0.113.0), для IPv6 сохраняются только первые три блока (см. operations/production/nginx-log-anon.conf). Журналы доступа ротируются ежедневно и удаляются через 14 дней. Эти журналы служат исключительно для агрегированной оценки того, какая кампания сколько посещений принесла (tools/utm_report.py), а не для индивидуального отслеживания отдельных посетителей; файлы cookie не устанавливаются, профили не создаются (ст. 6(1)(f) GDPR, законный интерес в измерении охвата собственного сервиса).

4. Reichweitenmessung mit Cloudflare Web Analytics

Zusätzlich zu den anonymisierten Server-Logs (Abschnitt 3) kann diese Website Cloudflare Web Analytics einsetzen (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Der Dienst ist cookielos: er setzt kein Cookie und keine sonstige Kennung auf Ihrem Gerät und bildet kein geräteübergreifendes Profil, sondern zählt Seitenaufrufe rein aggregiert. Weil kein Cookie gesetzt wird, ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich und wir zeigen dafür keinen Cookie-Banner. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Reichweitenmessung unseres eigenen Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Dienst läuft ausschließlich auf öffentlichen und Lern-Seiten -- nie im Adminbereich und nie im Review-Arbeitsbereich für Lehrkräfte.

4. Измерение охвата с помощью Cloudflare Web Analytics

Помимо анонимизированных журналов сервера (раздел 3), этот сайт может использовать Cloudflare Web Analytics (поставщик: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Сервис не использует cookie: он не устанавливает на Вашем устройстве ни файл cookie, ни иной идентификатор и не создаёт кросс-девайсного профиля, а лишь в агрегированном виде подсчитывает просмотры страниц. Поскольку файл cookie не устанавливается, согласно § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG согласие не требуется, и мы не показываем для этого баннер cookie. Правовым основанием является наш законный интерес в измерении охвата нашего собственного сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR). Сервис работает исключительно на публичных и учебных страницах - никогда в административной зоне и никогда в рабочей области рецензирования для преподавателей.

5. E-Mail-Versand

Wenn die Registrierung geöffnet ist, versenden wir E-Mails zur Bestätigung Ihrer Adresse und zum Zurücksetzen Ihres Passworts über Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich; Verarbeitung in der EU). Brevo erhält dabei nur Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Bestätigungs-/Reset-Nachricht, zu dem einzigen Zweck, sie an Sie zuzustellen. Bei einer Registrierung werden wir als Betreiber per E-Mail benachrichtigt (Benutzername, E-Mail-Adresse, Anmeldeart, Sprach- und Niveauangaben, Zeitpunkt); diese Benachrichtigung geht über denselben Dienstleister an unser eigenes Postfach, nicht an Dritte. E-Mails, die Sie an [email protected] oder [email protected] schicken, werden über Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc.) an das Postfach des Betreibers weitergeleitet; dasselbe gilt für [email protected]; für das Kontaktformular siehe Abschnitt 14. Ist die Registrierung geschlossen, wird kein E-Mail-Versand durchgeführt; ein Passwort-Reset erfolgt dann direkt durch den Betreiber.

Mitteilungen zu Ihrem Konto und Vertrag: Wir senden Ihnen einzelne E-Mails an Ihre bestätigte Adresse, wenn sich etwas an Ihrem Vertragsverhältnis ändert, etwa eine Änderung der Nutzungsbedingungen (mit der dort vorgesehenen Vorankündigung) oder eine Information zu Ihrem werbefreien Zeitraum als erster Nutzer. Das sind Mitteilungen zum Vertragsverhältnis, keine Newsletter. Verarbeitet werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Anzeigename für die Anrede und Ihre Sprache; der Versand erfolgt über Brevo (siehe oben), Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse bleibt gespeichert, solange Ihr Konto besteht (Abschnitt 11). Eine Liste der Empfänger einer solchen Mitteilung (als Nachweis des Versands, ohne Inhalt der Nachricht) bewahren wir zur Rechtsverteidigung und Beweissicherung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) drei Jahre ab dem Ende des Jahres des Versands auf (regelmäßige Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB) und löschen sie danach. Antworten Sie auf eine solche E-Mail, geht Ihre Antwort an [email protected].

Lernerinnerung per E-Mail: Nur wenn Sie diese Funktion in den Lerneinstellungen ausdrücklich einschalten (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), senden wir Ihnen höchstens einmal täglich zur gewählten Uhrzeit eine kurze Erinnerungs-E-Mail an Ihre bestätigte Adresse, sofern Sie an diesem Tag noch nicht gelernt haben. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Uhrzeit, ob Sie an diesem Tag gelernt haben, und das Datum der letzten Erinnerung. Die Erinnerung ist standardmäßig ausgeschaltet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Erinnerung in den Einstellungen oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail ausschalten; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Einstellung wird gespeichert, bis Sie sie ausschalten oder Ihr Konto löschen. Der Versand erfolgt über Brevo (siehe oben).

5. Отправка электронной почты

Когда регистрация открыта, мы отправляем письма в целях доказывания Вашего адреса и для сброса пароля через Brevo (Sendinblue SAS, Париж, Франция; обработка в ЕС). Brevo получает при этом только Ваш адрес электронной почты и содержимое сообщения с подтверждением или сбросом, с единственной целью доставить его Вам. При регистрации мы как оператор получаем уведомление по электронной почте (имя пользователя, адрес электронной почты, способ входа, данные о языке и уровне, время); это уведомление направляется через того же поставщика услуг на наш собственный почтовый ящик, а не третьим лицам. Письма, которые Вы отправляете на [email protected] или [email protected], пересылаются через Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc.) на почтовый ящик оператора; то же относится к [email protected]; о контактной форме см. раздел 14. Если регистрация закрыта, отправка электронной почты не производится; сброс пароля тогда выполняет непосредственно оператор.

Уведомления об учётной записи и договоре: мы отправляем Вам отдельные письма на Ваш подтверждённый адрес, когда что-то меняется в Ваших договорных отношениях, например, изменение условий использования (с предусмотренным там предварительным уведомлением) или информация о Вашем периоде без рекламы как одного из первых пользователей. Это уведомления о договорных отношениях, а не рассылки новостей. Обрабатываются Ваш адрес электронной почты, Ваше отображаемое имя для обращения и Ваш язык; отправка осуществляется через Brevo (см. выше), правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR. Ваш адрес электронной почты хранится, пока существует Ваша учётная запись (раздел 11). Список получателей такого уведомления (как подтверждение отправки, без содержания сообщения) мы храним в целях защиты правовых притязаний и сохранения доказательств (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR) три года с конца года отправки (общий срок исковой давности, §§ 195, 199 BGB) и после этого удаляем. Если Вы отвечаете на такое письмо, Ваш ответ приходит на адрес [email protected].

Напоминание об учёбе по электронной почте: только если Вы явно включите эту функцию в настройках обучения (согласие, ст. 6(1)(a) GDPR), мы будем отправлять Вам не чаще одного раза в день в выбранное время короткое напоминание на Ваш подтверждённый адрес, если Вы в этот день ещё не занимались. Для этого мы обрабатываем Ваш адрес электронной почты, выбранное время, занимались ли Вы в этот день, и дату последнего напоминания. По умолчанию напоминание выключено. Вы можете в любое время отозвать своё согласие на будущее, отключив напоминание в настройках или по ссылке для отписки в каждом письме; законность обработки, осуществлённой до этого момента, остаётся незатронутой (ст. 7(3) GDPR). Настройка сохраняется, пока Вы её не отключите или не удалите свою учётную запись. Отправка осуществляется через Brevo (см. выше).

6. Anmeldung mit Google oder Apple

Sie können sich in den mobilen Apps statt mit Benutzername und Passwort auch mit Ihrem Google- oder Apple-Konto anmelden, auf der Website (Anmelde- und Registrierungsseite) mit Ihrem Google-Konto. Dabei erhalten wir von Google bzw. Apple ausschließlich einen geräteseitig erzeugten, für unsere App spezifischen Identifikator sowie -- sofern Sie dem zustimmen -- Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihr Konto anzulegen oder mit einem bestehenden Konto zu verknüpfen; Passwörter sehen oder erhalten wir dabei nicht, und für diese Konten speichern wir keine. Ob und mit welchem Anbieter ein Konto verknüpft ist, sehen Sie in Ihrem Profil. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) -- ohne diese Angaben kann über Google oder Apple kein Konto angelegt werden.

Bei der Anmeldung mit Google verarbeitet Google (Google Ireland Limited, Irland) die Anmeldung und kann Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Anmeldung mit Apple (nur iOS-App). Bei „Mit Apple anmelden“ verarbeitet Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland) die Anmeldung und kann Daten an Apple Inc. (USA) weitergeben; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), dem Apple Inc. nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Wir erhalten von Apple ein Identitäts-Token (mit einem nur für unsere App gültigen Identifikator), einen einmaligen Autorisierungscode, Ihre E-Mail-Adresse -- auf Wunsch die anonyme Apple-Weiterleitungsadresse (privaterelay.appleid.com) -- und, falls Sie es freigeben, Ihren Namen. Den Autorisierungscode tauschen wir bei Apple gegen ein Aktualisierungs-Token (Refresh-Token) ein; wir speichern es verschlüsselt und verwenden es ausschließlich, um bei der Löschung Ihres Kontos Ihre Anmeldung bei Apple zu widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, Vorgabe der App-Store-Richtlinien). Das Token wird zusammen mit Ihrem Konto gelöscht; Identitäts-Token und Autorisierungscode speichern wir nicht. Widerrufen Sie in Ihren Apple-ID-Einstellungen die Anmeldung mit Apple oder löschen Sie Ihre Apple-ID, informiert uns Apple, und wir trennen die Verknüpfung bzw. löschen das Konto, wenn es ausschließlich über diese Apple-ID erreichbar war.

Auf der Website wird der Anmeldedienst von Google (Google Identity Services, accounts.google.com) erst geladen, wenn Sie auf „Google ile devam edin / Continue with Google“ klicken bzw. bei der Registrierung bestätigen, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind; erst dann wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

6. Вход через Google или Apple

В мобильных приложениях Вы можете входить вместо имени пользователя и пароля также с помощью своей учётной записи Google или Apple, на сайте (страница входа и регистрации) - с помощью своей учётной записи Google. При этом мы получаем от Google или Apple исключительно созданный на стороне устройства идентификатор, специфичный для нашего приложения, а также - если Вы на это согласитесь - Ваш адрес электронной почты и Ваше имя, чтобы создать Вашу учётную запись или связать её с существующей учётной записью; паролей мы при этом не видим и не получаем, и для таких учётных записей мы их не храним. Привязана ли учётная запись и к какому поставщику, Вы можете увидеть в своём профиле. Правовым основанием является исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) - без этих данных создать учётную запись через Google или Apple невозможно.

При входе через Google вход обрабатывает Google (Google Ireland Limited, Ирландия) и может передавать данные материнской компании Google LLC (США); эта передача опирается на решение Европейской комиссии об адекватности в отношении EU-US Data Privacy Framework (ст. 45 GDPR), которому Google LLC, по собственным заявлениям, подчиняется, а также, насколько применимо, на стандартные договорные условия ЕС (ст. 46 GDPR).

Вход через Apple (только приложение для iOS). При «Входе с Apple» вход обрабатывает Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Ирландия) и может передавать данные Apple Inc. (США); передача опирается на решение об адекватности в отношении EU-US Data Privacy Framework (ст. 45 GDPR), которому Apple Inc., по собственным заявлениям, подчиняется, а также, насколько применимо, на стандартные договорные условия ЕС (ст. 46 GDPR). Мы получаем от Apple токен идентификации (с идентификатором, действительным только для нашего приложения), одноразовый код авторизации, Ваш адрес электронной почты - по Вашему желанию анонимный адрес пересылки Apple (privaterelay.appleid.com) - и, если Вы это разрешите, Ваше имя. Код авторизации мы обмениваем у Apple на токен обновления (refresh-токен); мы храним его в зашифрованном виде и используем исключительно для того, чтобы при удалении Вашей учётной записи отозвать Ваш вход через Apple (ст. 6(1)(b) и (c) GDPR, требование правил App Store). Токен удаляется вместе с Вашей учётной записью; токен идентификации и код авторизации мы не храним. Если Вы в настройках Apple ID отзовёте вход через Apple или удалите свой Apple ID, Apple уведомит нас, и мы разорвём связь либо удалим учётную запись, если она была доступна исключительно через этот Apple ID.

На сайте сервис входа Google (Google Identity Services, accounts.google.com) загружается лишь тогда, когда Вы нажимаете «Google ile devam edin / Continue with Google» или при регистрации подтверждаете, что Вам не менее 16 лет; только после этого Ваш IP-адрес передаётся Google.

7. Keine weiteren Drittanbieter-Einbindungen auf dieser Website

Über Cloudflare Web Analytics (Abschnitt 4), Cloudflare Turnstile und Aussprache-Audio von audio.wortino.app (Abschnitt 15) und die auf Ihre Aktion hin geladene Google-Anmeldung (Abschnitt 6) hinaus lädt diese Website (wortino.app) keine Schriftarten, Skripte oder Tracking-Bausteine von externen Servern und zeigt keine Werbung -- die verwendete Schriftart (Newsreader) wird selbst gehostet. Links zu unseren YouTube-Kanälen und zu den App-/Play-Store-Seiten öffnen als normale, ausgehende Links in einem neuen Tab; es werden keine YouTube-Videos eingebettet, sodass beim Besuch dieser Seite selbst keine Verbindung zu Google/YouTube aufgebaut wird. Diese Aussage gilt für die Website; für die mobilen Apps siehe die folgenden Abschnitte.

7. Никаких других сторонних интеграций на этом сайте

Помимо Cloudflare Web Analytics (раздел 4), Cloudflare Turnstile и аудио с произношением с audio.wortino.app (раздел 15), а также загружаемого по Вашему действию входа через Google (раздел 6), этот сайт (wortino.app) не загружает шрифты, скрипты или средства отслеживания с внешних серверов и не показывает рекламу - используемый шрифт (Newsreader) размещён на нашем собственном сервере. Ссылки на наши каналы YouTube и на страницы в App Store и Play Store открываются как обычные исходящие ссылки в новой вкладке; видео YouTube не встраиваются, поэтому при посещении самой этой страницы соединение с Google/YouTube не устанавливается. Это утверждение относится к сайту; о мобильных приложениях см. следующие разделы.

8. Werbung in den mobilen Apps (Google AdMob)

Anders als diese Website zeigen die mobilen Apps für Android und iOS Werbung über Google AdMob (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) -- einen Banner sowie eine vollflächige Anzeige, die ausschließlich nach Abschluss einer Lernsitzung auf dem Zusammenfassungsbildschirm erscheint, nie während des Lernens selbst. Wie oft diese vollflächige Anzeige erscheinen kann, wird in der AdMob-Konsole des Betreibers begrenzt, nicht in der App selbst.

Dabei können folgende Daten an Google übermittelt werden: die Werbe-ID Ihres Geräts (Android: "Werbe-ID"; iOS: IDFA, dort nur mit Ihrer Zustimmung über Apples App-Tracking-Transparency, siehe unten), Ihre IP-Adresse, allgemeine Geräteinformationen sowie Ihre Interaktionen mit den Anzeigen (z. B. Anzeige, Klick). Zweck ist die Auslieferung und gegebenenfalls Personalisierung der Anzeigen sowie Betrugserkennung durch Google.

Bevor eine Anzeige geladen wird, fragen wir Nutzer:innen im Europäischen Wirtschaftsraum, in Großbritannien und in der Schweiz über den Google User Messaging Platform (UMP)-Dialog um Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); das Zugreifen auf die Werbe-ID auf Ihrem Gerät stützt sich auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Stimmen Sie zu, zeigt Google personalisierte Werbung. Lehnen Sie ab oder beantworten Sie den Dialog nicht, lädt die App trotzdem weiter Anzeigen, dann aber nicht-personalisiert -- das steuert Googles SDK anhand des von UMP gespeicherten Einwilligungsstatus, ohne dass die App diesen Fall gesondert abfragt. Auf iOS fragen wir zusätzlich, im Anschluss an den UMP-Dialog, über Apples App-Tracking-Transparency (ATT) um Ihre Zustimmung, bevor die Werbe-ID (IDFA) für personalisierte Werbung verwendet wird; lehnen Sie ATT ab, funktionieren Banner und vollflächige Anzeige unverändert weiter, nur eben nicht-personalisiert.

Einen Knopf, um den Einwilligungsdialog innerhalb der App erneut zu öffnen (von Google "Privacy Options" genannt), bietet die App unter "Ben" (dem Profil-Tab, türkisch für „Ich“) als "Datenschutzoptionen" an -- sichtbar, sobald Google eine erneute Einwilligungsabfrage für nötig hält. Sie können Ihre Einwilligung außerdem über die Werbe-Einstellungen Ihres Geräts ändern -- unter Android in den Google-Einstellungen ("Werbung" → Werbe-ID zurücksetzen oder Personalisierung deaktivieren), unter iOS unter "Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking" -- oder die App neu installieren, wonach der UMP-Dialog (und auf iOS anschließend ATT) erneut erscheint.

Google Ireland Limited kann Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt. Weitere Informationen: Googles Datenschutzerklärung und "Wie Google Informationen aus Websites oder Apps verwendet, die Google-Dienste nutzen".

8. Реклама в мобильных приложениях (Google AdMob)

В отличие от этого сайта, мобильные приложения для Android и iOS показывают рекламу через Google AdMob (поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия) - баннер, а также полноэкранное объявление, которое появляется исключительно по завершении учебной сессии на экране итогов, но никогда во время самого обучения. Как часто это полноэкранное объявление может появляться, ограничивается в консоли AdMob оператора, а не в самом приложении.

При этом Google могут передаваться следующие данные: рекламный идентификатор Вашего устройства (Android: «Рекламный идентификатор»; iOS: IDFA, там только с Вашего согласия через Apple App Tracking Transparency, см. ниже), Ваш IP-адрес, общие сведения об устройстве и Ваши взаимодействия с объявлениями (например, показ, клик). Цель - это показ и, при необходимости, персонализация объявлений, а также обнаружение мошенничества со стороны Google.

Перед загрузкой объявления мы запрашиваем у пользователей в Европейской экономической зоне, в Великобритании и в Швейцарии согласие через диалог Google User Messaging Platform (UMP) (ст. 6(1)(a) GDPR); доступ к рекламному идентификатору на Вашем устройстве опирается на § 25 Abs. 1 TDDDG. Если Вы соглашаетесь, Google показывает персонализированную рекламу. Если Вы отказываетесь или не отвечаете на диалог, приложение всё равно продолжает загружать объявления, но неперсонализированные - это определяет SDK Google на основании сохранённого UMP статуса согласия, при этом приложение этот случай отдельно не запрашивает. В iOS мы дополнительно, после диалога UMP, запрашиваем через App Tracking Transparency (ATT) от Apple Ваше согласие, прежде чем рекламный идентификатор (IDFA) будет использован для персонализированной рекламы; если Вы отклоните ATT, баннер и полноэкранное объявление продолжат работать без изменений, только неперсонализированно.

Кнопку для повторного открытия диалога согласия внутри приложения (Google называет её «Privacy Options») приложение предлагает в разделе «Ben» (вкладка профиля, по-турецки «Я») под названием «Datenschutzoptionen» («Параметры конфиденциальности») - она видна, как только Google считает повторный запрос согласия необходимым. Вы также можете изменить своё согласие в рекламных настройках своего устройства - в Android в настройках Google («Реклама» → сбросить рекламный идентификатор или отключить персонализацию), в iOS в разделе «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Трекинг» - или переустановить приложение, после чего диалог UMP (а в iOS затем ATT) появится снова.

Google Ireland Limited может передавать данные материнской компании Google LLC (США); эта передача опирается на EU-US Data Privacy Framework, которому Google LLC, по собственным заявлениям, подчиняется. Дополнительная информация: Политика конфиденциальности Google и «Как Google использует информацию с сайтов или из приложений, использующих сервисы Google».

9. Firebase Analytics und Crashlytics in den mobilen Apps

Zusätzlich zur Werbung (Abschnitt 8) nutzen die mobilen Apps für Android und iOS Firebase Analytics und Firebase Crashlytics (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Diese Website (wortino.app) nutzt kein Firebase und kein Google Analytics -- hier läuft ausschließlich das in Abschnitt 4 beschriebene, cookielose Cloudflare Web Analytics.

Firebase Analytics ist standardmäßig deaktiviert und wird erst aktiv, wenn Sie es ausdrücklich erlauben: einmalig auf einem eigenen Einwilligungsbildschirm beim ersten Start der App (bzw. bei bestehenden Installationen einmalig nach dem nächsten Start) mit zwei gleichwertigen Schaltflächen („Erlauben“ / „Nein, danke“), danach jederzeit änderbar unter "Ben" → "Gizlilik ve veriler" („Datenschutz und Daten“) über den Schalter "Kullanım istatistikleri" („Nutzungsstatistiken“); Ihre Einwilligung wird dabei über Googles Consent Mode an das SDK weitergegeben, nicht nur als einfaches Ein/Aus-Flag. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); der Zugriff auf die dafür nötige Kennung auf Ihrem Gerät stützt sich auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese Einwilligung jederzeit über denselben Schalter widerrufen. Erfasst werden dabei eine zufällige, geräteinterne Firebase-App-Instanz-ID (keine Werbe-ID, kein IDFA), grobe Geräte- und Betriebssysteminformationen, die App-Version sowie eine feste, kleine Liste von Ereignissen, jeweils nur mit festen Werten oder kleinen Zahlen: Registrierung und Anmeldung (mit der verwendeten Methode: Passwort, Google oder Apple); Schritte der Einrichtung beim ersten Start (nur der Name des Schritts); Beginn und Abschluss einer Lernsitzung (mit der Anzahl der Karten und ob es die erste Sitzung ist); Öffnen des Bezahlbildschirms (mit der Stelle in der App, von der aus er geöffnet wurde, und dem Zeitpunkt), Wahl eines Tarifs (monatlich oder jährlich), Start des Kaufvorgangs und Schließen des Bezahlbildschirms (mit dem Ergebnis: geschlossen, gekauft, wiederhergestellt oder fehlgeschlagen); Anzeige und Beantwortung der Frage nach Erinnerungsmitteilungen (mit dem Ergebnis, auch der Systemabfrage, und der Android-/iOS-Gruppe) sowie das Öffnen der App aus einer Mitteilung (mit Art und Textvariante der Mitteilung); auf Android außerdem Anzeige, Annahme und Ablehnung des Hinweises zum Startbildschirm-Widget. Dazu setzen wir zwei Nutzereigenschaften, die nur mit der zufälligen App-Instanz-ID verknüpft sind: Ihr gewähltes Lernniveau (A1, A2, B1 oder B2) und ob die tägliche Erinnerung eingeschaltet ist. Zusätzlich erfasst Firebase nach Ihrer Einwilligung die von Google vorgesehenen automatischen Ereignisse (z. B. erster Start, Sitzungsbeginn). Welche dieser Ereignisse eine installierte App-Version tatsächlich sendet, hängt von ihrer Version ab; ältere Versionen senden nur einen Teil davon. Es werden keine Karteninhalte, kein Deutsch oder Türkisch aus dem Lernmaterial, kein Freitext und kein Preis übertragen. Wie im übrigen Konto (Abschnitt 1) senden wir keinen Benutzernamen, keine E-Mail-Adresse und keine sonstige Kontokennung an Firebase; ohne eine solche Kennung kann Google die Analytics-Daten nicht mit Ihrem Konto verknüpfen. Wir haben "Google-Signale" sowie die Personalisierung von Anzeigen anhand dieser Analytics-Daten in der Firebase-Konsole deaktiviert, verknüpfen sie nicht mit der AdMob-Werbe-ID aus Abschnitt 8 und speichern sowohl ereignis- als auch nutzerbezogene Daten dort für 2 Monate. Löschen Sie Ihr Konto (Abschnitt 12), setzen beide Apps zusätzlich die Firebase-App-Instanz-ID zurück (resetAnalyticsData()) -- eine Vorsichtsmaßnahme, da ohnehin keine Kontokennung an Firebase übermittelt wurde.

Firebase Crashlytics ist standardmäßig aktiviert, da Absturzberichte für uns notwendig sind, um Fehler in der App zu erkennen und zu beheben (berechtigtes Interesse an der Stabilität der App, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können es jederzeit unter "Ben" → "Gizlilik ve veriler" („Datenschutz und Daten“) über den Schalter "Çökme raporları" („Absturzberichte“) abschalten. Erfasst werden dabei grobe Geräte- und Betriebssysteminformationen, die App-Version und der Absturzbericht (Stacktrace) selbst sowie drei einfache Statusangaben zum Zeitpunkt des Absturzes (der aktuelle Einrichtungsschritt, ob es die erste Lernsitzung ist und wann der Bezahlbildschirm erscheint) -- ebenfalls ohne Benutzername, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontokennung. Crashlytics-Absturzdaten werden für den von Google festgelegten Zeitraum gespeichert (nach unserer Kenntnis derzeit 90 Tage) und danach automatisch gelöscht.

Google Ireland Limited kann diese Daten an die Muttergesellschaft Google LLC (USA) weitergeben; diese Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, dem Google LLC nach eigenen Angaben unterliegt, sowie, soweit anwendbar, auf EU-Standardvertragsklauseln gemäß Firebases Data Processing and Security Terms. Weitere Informationen: Googles Datenschutzerklärung und Firebase-Datenschutzhinweise.

9. Firebase Analytics и Crashlytics в мобильных приложениях

Помимо рекламы (раздел 8), мобильные приложения для Android и iOS используют Firebase Analytics и Firebase Crashlytics (поставщик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Этот сайт (wortino.app) не использует ни Firebase, ни Google Analytics - здесь работает исключительно описанный в разделе 4 Cloudflare Web Analytics без файлов cookie.

Firebase Analytics по умолчанию отключён и становится активным только тогда, когда Вы явно это разрешите: один раз на отдельном экране согласия при первом запуске приложения (а при уже существующих установках - один раз после следующего запуска) с двумя равноценными кнопками («Разрешить» / «Нет, спасибо»), затем это можно изменить в любое время в разделе «Ben» → «Gizlilik ve veriler» («Конфиденциальность и данные») с помощью переключателя «Kullanım istatistikleri» («Статистика использования»); Ваше согласие при этом передаётся в SDK через Consent Mode Google, а не просто как простой флаг включено/выключено. Правовым основанием является Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR); доступ к необходимому для этого идентификатору на Вашем устройстве опирается на § 25 Abs. 1 TDDDG. Вы можете в любое время отозвать это согласие с помощью того же переключателя. При этом собираются случайный внутренний идентификатор экземпляра приложения Firebase на устройстве (не рекламный идентификатор, не IDFA), общие сведения об устройстве и операционной системе, версия приложения, а также фиксированный небольшой перечень событий, в каждом случае только с фиксированными значениями или небольшими числами: регистрация и вход (с использованным способом: пароль, Google или Apple); шаги настройки при первом запуске (только название шага); начало и завершение учебной сессии (с количеством карточек и указанием, является ли это первой сессией); открытие экрана оплаты (с местом в приложении, из которого он был открыт, и временем), выбор тарифа (ежемесячный или годовой), начало процесса покупки и закрытие экрана оплаты (с результатом: закрыт, куплено, восстановлено или не удалось); показ и ответ на вопрос о напоминающих уведомлениях (с результатом, в том числе системного запроса, и группой Android/iOS), а также открытие приложения из уведомления (с типом и вариантом текста уведомления); в Android дополнительно показ, принятие и отклонение подсказки о виджете на главном экране. Кроме того, мы задаём два пользовательских свойства, связанных только со случайным идентификатором экземпляра приложения: выбранный Вами уровень обучения (A1, A2, B1 или B2) и включено ли ежедневное напоминание. Дополнительно Firebase после Вашего согласия фиксирует предусмотренные Google автоматические события (например, первый запуск, начало сессии). Какие из этих событий отправляет установленная версия приложения на самом деле, зависит от её версии; более старые версии отправляют только часть из них. Не передаются ни содержимое карточек, ни немецкие или турецкие тексты из учебного материала, ни произвольный текст, ни цена. Как и в остальной учётной записи (раздел 1), мы не отправляем в Firebase ни имя пользователя, ни адрес электронной почты, ни какой-либо иной идентификатор учётной записи; без такого идентификатора Google не может связать данные Analytics с Вашей учётной записью. Мы отключили в консоли Firebase «сигналы Google», а также персонализацию рекламы на основании этих данных Analytics, не связываем их с рекламным идентификатором AdMob из раздела 8 и храним как данные о событиях, так и данные о пользователях там в течение 2 месяцев. Если Вы удаляете свою учётную запись (раздел 12), оба приложения дополнительно сбрасывают идентификатор экземпляра приложения Firebase (resetAnalyticsData()) - это мера предосторожности, поскольку идентификатор учётной записи в Firebase и без того не передавался.

Firebase Crashlytics по умолчанию включён, поскольку отчёты о сбоях необходимы нам, чтобы обнаруживать и устранять ошибки в приложении (законный интерес в стабильности приложения, ст. 6(1)(f) GDPR); Вы можете в любое время отключить его в разделе «Ben» → «Gizlilik ve veriler» («Конфиденциальность и данные») с помощью переключателя «Çökme raporları» («Отчёты о сбоях»). При этом собираются общие сведения об устройстве и операционной системе, версия приложения и сам отчёт о сбое (stacktrace), а также три простых показателя состояния на момент сбоя (текущий шаг настройки, является ли это первой учебной сессией и когда появляется экран оплаты) - также без имени пользователя, адреса электронной почты или иного идентификатора учётной записи. Данные Crashlytics о сбоях хранятся в течение периода, установленного Google (насколько нам известно, в настоящее время 90 дней), и затем автоматически удаляются.

Google Ireland Limited может передавать эти данные материнской компании Google LLC (США); эта передача опирается на EU-US Data Privacy Framework, которому Google LLC, по собственным заявлениям, подчиняется, а также, насколько применимо, на стандартные договорные условия ЕС согласно Data Processing and Security Terms Firebase. Дополнительная информация: Политика конфиденциальности Google и Уведомления Firebase о конфиденциальности.

10. In-App-Käufe und Abonnements (Wortino Pro)

Wo gekauft wird. Käufe und Abonnements (Wortino Pro) sind ausschließlich in den mobilen Apps möglich, und zwar über Google Play (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bzw. den Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland). Auf dieser Website kann nichts gekauft werden. Die Zahlung wickelt allein der jeweilige Store ab: Kartendaten, Bankverbindung, Rechnungsadresse und sonstige Zahlungsdaten verarbeiten Google bzw. Apple, wir erhalten sie nicht und speichern sie nicht. Insoweit gelten die Datenschutzbestimmungen des Stores: Google und Apple.

RevenueCat als Auftragsverarbeiter. Zur Verwaltung der Käufe und Abonnements setzen wir RevenueCat ein (Anbieter: RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA) . RevenueCat verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Nutzungsbedingungen von RevenueCat . Die Apps übermitteln an RevenueCat eine pseudonyme App-Benutzer-ID -- die öffentliche, zufällig erzeugte Kennung Ihres Wortino-Kontos --, nicht Ihren Benutzernamen und nicht Ihre E-Mail-Adresse. Hinzu kommen die Daten, die der Kauf selbst erzeugt und die RevenueCat vom Store erhält: der Beleg (Receipt) des Stores, Produkt, Kauf- und Abonnementstatus, Transaktions-IDs, Zeitpunkte (Kauf, Verlängerung, Ablauf), Land und Währung sowie technische Angaben wie Gerätetyp, App-Version und IP-Adresse beim Aufruf. Zweck ist, Käufe zu prüfen, Wortino Pro freizuschalten, laufende Abonnements zu verwalten und Käufe wiederherzustellen („Käufe wiederherstellen“). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Verarbeitung kann Wortino Pro nicht gekauft oder freigeschaltet werden; der Kerndienst ohne Pro bleibt davon unberührt.

Übermittlung in die USA. RevenueCat hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags sind . Weitere Informationen: die Datenschutzerklärung von RevenueCat.

Was unser Server speichert. RevenueCat teilt uns Kaufereignisse per Schnittstelle mit; wir speichern daraus ausschließlich, was für die Freischaltung und den Nachweis des Abo-Status nötig ist, und verknüpfen es mit Ihrem Konto: die Stufe (kostenlos oder Pro), die Quelle der Freischaltung (z. B. RevenueCat), die Produkt-ID, das Ablaufdatum und den Zeitpunkt des letzten Ereignisses. Zusätzlich führen wir für Ihr Konto einen fortlaufenden, nur ergänzten Ereignisverlauf Ihrer Käufe: Ereignisart (z. B. Kauf, Verlängerung, Kündigung, Ablauf), Produkt-ID, Zeitraumart (Testphase, Einführungsangebot oder regulär), Store, Umgebung (Produktiv oder Test), Kündigungsgrund, Währung, Preis, die Zeitpunkte des Ereignisses und unsere interne Benutzer-ID. Zweck ist die Abwicklung des Vertrags und der Nachweis Ihres Abo-Status (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Auswertung in aggregierter Form, um unser Angebot zu verbessern, etwa wie viele Testphasen in bezahlte Abonnements übergehen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); dem können Sie widersprechen (Abschnitt 12). E-Mail-Adressen, Zahlungsdaten, Transaktions-IDs und Belege speichern wir nicht. Diese Angaben bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht, und werden zusammen mit dem Konto gelöscht (Abschnitt 12); sie sind auch in Ihrem Datenexport enthalten (Abschnitt 12). Wenn Sie Ihr Konto löschen, fordern wir bei RevenueCat die Löschung der zu Ihrer App-Benutzer-ID gespeicherten Daten an; RevenueCat löscht diese nach eigenen Fristen, und Daten, die RevenueCat gesetzlich aufbewahren muss, bleiben bis zum Ablauf dieser Fristen gesperrt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Zahlungs- und Rechnungsdaten (etwa nach Steuerrecht) treffen nach unserer Kenntnis die Stores als Vertragspartner des Kaufs; wir führen selbst keine Zahlungsbelege .

Wortino Pro. Wortino Pro umfasst derzeit die Nutzung ohne Werbung, das Anlegen von bis zu 2.000 eigenen Karten (ohne Pro bis zu 50, Abschnitt 1) und die weiteren Einheiten des Niveaus B2 („B2 Beta“); Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen. Dafür verarbeiten wir die oben genannten Kaufdaten und prüfen anhand der gespeicherten Stufe Ihres Kontos, welche Funktionen freigeschaltet sind; weitere Daten entstehen dadurch nicht.

Widerruf („Vertrag widerrufen“). Wenn Sie in der App oder auf der Website Ihren Pro-Vertrag widerrufen, speichern wir Ihre Erklärung: Ihre Konto-Kennung, Benutzername, öffentliche Kennung und E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt des Widerrufs, ggf. Produkt und Quelle Ihrer Freischaltung, den Zeitpunkt, Ihren freiwilligen Text (höchstens 2.000 Zeichen) und den Zeitpunkt, zu dem wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail gesendet haben. Wir senden Ihnen eine Bestätigung und eine Kopie an unsere Kontaktadresse ([email protected]), über den E-Mail-Dienst, den wir auch für Konto-E-Mails nutzen. Zweck ist, den Widerruf zu bearbeiten und nachzuweisen, dass und wann er eingegangen ist. Rechtsgrundlage sind die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 356a BGB) und die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für den Nachweis zusätzlich unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Widerrufs (regelmäßige Verjährung, §§ 195, 199 BGB), danach löschen wir die Erklärung. Wenn Sie Ihr Konto vorher löschen, bleibt die Erklärung als Nachweis bis zu diesem Zeitpunkt erhalten; die Verknüpfung mit dem Konto wird getrennt, die genannten Angaben (Benutzername, E-Mail-Adresse usw.) bleiben aber in der Erklärung gespeichert (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). Die Erklärung ist in Ihrem Datenexport enthalten (Abschnitt 12), solange das Konto besteht.

Werbefreier Zeitraum für erste Nutzer. Für frühe Nutzer kann auf dem Konto ein werbefreier Zeitraum hinterlegt sein (Grund und Enddatum). Dafür werden keine zusätzlichen Daten erhoben; die Angabe gehört zum Konto, wird nicht an RevenueCat oder andere Dritte übermittelt und zusammen mit dem Konto gelöscht.

Kündigung und Erstattung. Abonnements kündigen Sie im Store (oder in der App über „Abonnement verwalten“); Erstattungen zahlt der Store aus, und Sie können sie dort auch selbst beantragen. Ihren Widerruf erklären Sie uns gegenüber (siehe oben). Kündigen können Sie in Google Play unter Zahlungen und Abos, bei Apple unter Einstellungen → Apple-ID → Abonnements. Das Löschen Ihres Wortino-Kontos kündigt ein laufendes Abonnement beim Store nicht automatisch; bitte kündigen Sie es dort zuerst.

10. Покупки в приложении и подписки (Wortino Pro)

Где совершаются покупки. Покупки и подписки (Wortino Pro) возможны исключительно в мобильных приложениях, а именно через Google Play (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия) или Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Ирландия). На этом сайте ничего купить нельзя. Оплату проводит исключительно соответствующий магазин: данные карты, банковские реквизиты, платёжный адрес и иные платёжные данные обрабатывают Google или Apple, мы их не получаем и не храним. В этой части действуют положения о защите данных магазина: Google и Apple.

RevenueCat как обработчик. Для управления покупками и подписками мы используем RevenueCat (поставщик: RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA). RevenueCat обрабатывает данные по нашему поручению как обработчик (ст. 28 GDPR); договор об обработке данных является частью условий использования RevenueCat. Приложения передают RevenueCat псевдонимный идентификатор пользователя приложения - публичный, случайно созданный идентификатор Вашей учётной записи Wortino, - не Ваше имя пользователя и не Ваш адрес электронной почты. К этому добавляются данные, которые создаёт сама покупка и которые RevenueCat получает от магазина: квитанция (receipt) магазина, продукт, статус покупки и подписки, идентификаторы транзакций, даты и время (покупка, продление, истечение срока), страна и валюта, а также технические сведения, такие как тип устройства, версия приложения и IP-адрес при обращении. Цель - проверять покупки, активировать Wortino Pro, управлять действующими подписками и восстанавливать покупки („Восстановить покупки“). Правовым основанием является исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Без этой обработки Wortino Pro нельзя ни купить, ни активировать; основной сервис без Pro это не затрагивает.

Передача в США. RevenueCat находится в США. Передача опирается на стандартные договорные условия Европейской комиссии (ст. 46(2)(c) GDPR), которые являются частью договора об обработке данных. Дополнительная информация: Политика конфиденциальности RevenueCat.

Что хранит наш сервер. RevenueCat сообщает нам о событиях покупок через интерфейс; мы сохраняем из них исключительно то, что необходимо для активации и подтверждения статуса подписки, и связываем это с Вашей учётной записью: уровень (бесплатный или Pro), источник активации (например, RevenueCat), идентификатор продукта, дату окончания и время последнего события. Дополнительно мы ведём для Вашей учётной записи непрерывную, только пополняемую историю событий Ваших покупок: тип события (например, покупка, продление, отмена, истечение), идентификатор продукта, тип периода (пробный период, вводное предложение или обычный), магазин, среда (рабочая или тестовая), причина отмены, валюта, цена, время события и наш внутренний идентификатор пользователя. Цель - это исполнение договора и подтверждение Вашего статуса подписки (ст. 6(1)(b) GDPR), а также анализ в агрегированном виде для улучшения нашего сервиса, например, сколько пробных периодов переходит в платные подписки (законный интерес, ст. 6(1)(f) GDPR); Вы можете возразить против этого (раздел 12). Адреса электронной почты, платёжные данные, идентификаторы транзакций и квитанции мы не храним. Эти данные хранятся, пока существует Ваша учётная запись, и удаляются вместе с учётной записью (раздел 12); они также включены в Ваш экспорт данных (раздел 12). Если Вы удаляете свою учётную запись, мы запрашиваем у RevenueCat удаление данных, хранящихся по Вашему идентификатору пользователя приложения; RevenueCat удаляет их в соответствии со своими сроками, а данные, которые RevenueCat обязана хранить по закону, остаются заблокированными до истечения этих сроков. Установленные законом обязанности хранения платёжных и расчётных данных (например, по налоговому праву) касаются, насколько нам известно, магазинов как сторон договора о покупке; сами мы платёжные документы не ведём.

Wortino Pro. Wortino Pro в настоящее время включает использование без рекламы, создание до 2 000 собственных карточек (без Pro - до 50, раздел 1) и дополнительные модули уровня B2 («B2 Beta»); подробности указаны в условиях использования. Для этого мы обрабатываем указанные выше данные о покупках и проверяем по сохранённому уровню Вашей учётной записи, какие функции разблокированы; никаких дополнительных данных при этом не возникает.

Отказ от договора („Отказаться от договора“). Если Вы в приложении или на сайте отказываетесь от своего договора Pro, мы сохраняем Ваше заявление: идентификатор Вашей учётной записи, имя пользователя, публичный идентификатор и адрес электронной почты на момент отказа, при необходимости продукт и источник Вашей активации, время, Ваш добровольный текст (не более 2.000 знаков) и время, когда мы отправили Вам подтверждение по электронной почте. Мы отправляем Вам подтверждение и копию на наш контактный адрес ([email protected]) через службу электронной почты, которую мы используем также для писем, связанных с учётной записью. Цель - обработать отказ и подтвердить, что он поступил и когда. Правовыми основаниями являются исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR, § 356a BGB) и исполнение договора (ст. 6(1) (b) GDPR); в целях доказывания дополнительно наш законный интерес в защите от претензий (ст. 6(1)(f) GDPR). Срок хранения: до конца третьего года после года отказа (общий срок исковой давности, §§ 195, 199 BGB), после чего мы удаляем заявление. Если Вы удалите свою учётную запись раньше, заявление сохраняется как доказательство до этого срока; связь с учётной записью разрывается, но указанные данные (имя пользователя, адрес электронной почты и т. д.) остаются в заявлении (ст. 17(3)(e) GDPR). Заявление включено в Ваш экспорт данных (раздел 12), пока существует учётная запись.

Период без рекламы для первых пользователей. Для ранних пользователей в учётной записи может быть указан период без рекламы (причина и дата окончания). Для этого дополнительные данные не собираются; эти сведения относятся к учётной записи, не передаются RevenueCat или другим третьим лицам и удаляются вместе с учётной записью.

Отмена и возврат средств. Подписки Вы отменяете в магазине (или в приложении через „Управление подпиской“); возвраты средств выплачивает магазин, и Вы можете запросить их там же самостоятельно. Свой отказ от договора Вы заявляете нам (см. выше). Отменить подписку можно в Google Play в разделе Платежи и подписки, в Apple в разделе Настройки → Apple ID → Подписки. Удаление Вашей учётной записи Wortino не отменяет автоматически действующую подписку в магазине; пожалуйста, сначала отмените её там.

11. Speicherdauer und Backups

Kontodaten, Lernfortschritt, ausgeblendete Wörter und eigene Karten (einschließlich Löschvermerken) bleiben gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Ein nächtliches Datenbank-Backup wird 30 Tage lang auf dem Server aufbewahrt. Parallel dazu wird täglich eine Kopie auf den eigenen Computer des Betreibers (außerhalb des Servers) übertragen und dort ebenfalls 30 Tage aufbewahrt. Eine einzelne Sicherung existiert somit höchstens etwa 30 Tage (zuzüglich bis zu einem Tag bis zur Übertragung); danach wird sie automatisch gelöscht. Löschen Sie Ihr Konto (Abschnitt 12), wird es sofort aus der aktiven Datenbank entfernt; in den zu diesem Zeitpunkt bereits vorhandenen Backups kann es jedoch noch bis zu etwa 30 Tage lang enthalten sein, bis diese Sicherungen turnusmäßig gelöscht werden -- danach ist es auch dort nicht mehr vorhanden. Backups selbst werden nicht einzeln nachbearbeitet.

Ein unbestätigtes Konto (E-Mail-Adresse angegeben, aber nicht verifiziert) bleibt voll nutzbar. Etwa drei Tage nach der Registrierung senden wir einmalig eine Erinnerungs-E-Mail zur Bestätigung -- danach nie wieder. Bleibt ein Konto nach 30 Tagen unbestätigt und wurde in dieser Zeit kein einziges Mal gelernt (keine Karteikarten-Wiederholung, keine Lernsitzung), löschen wir es automatisch; ein Konto, mit dem auch nur einmal gelernt wurde, wird davon nie erfasst, unabhängig vom Alter. Dasselbe gilt vorzeitig: Bestätigt jemand dieselbe E-Mail-Adresse über eine Anmeldung mit Google oder Apple, wird ein unbestätigtes, nie genutztes Konto mit dieser Adresse sofort gelöscht, damit die Adresse nicht von Dritten blockiert werden kann.

11. Срок хранения и резервные копии

Данные учётной записи, учебный прогресс, скрытые слова и собственные карточки (включая отметки об удалении) хранятся, пока существует Ваша учётная запись. Ночная резервная копия базы данных хранится на сервере 30 дней. Параллельно с этим ежедневно копия передаётся на собственный компьютер оператора (вне сервера) и также хранится там 30 дней. Таким образом, отдельная резервная копия существует не более примерно 30 дней (плюс до одного дня до передачи); после этого она автоматически удаляется. Если Вы удаляете свою учётную запись (раздел 12), она немедленно удаляется из активной базы данных; однако в уже существующих на этот момент резервных копиях она может ещё содержаться до примерно 30 дней, пока эти копии в установленном порядке не будут удалены - после этого её нет и там. Сами резервные копии отдельно не редактируются.

Неподтверждённая учётная запись (адрес электронной почты указан, но не подтверждён) остаётся полностью пригодной для использования. Примерно через три дня после регистрации мы один раз отправляем письмо-напоминание о подтверждении - после этого больше никогда. Если учётная запись остаётся неподтверждённой по истечении 30 дней и за это время ни разу не использовалась для обучения (ни одного повторения карточек, ни одной учебной сессии), мы удаляем её автоматически; учётная запись, с которой хотя бы один раз занимались, под это никогда не подпадает, независимо от возраста. То же применяется досрочно: если кто-либо подтверждает тот же адрес электронной почты через вход с Google или Apple, неподтверждённая, ни разу не использовавшаяся учётная запись с этим адресом немедленно удаляется, чтобы адрес не мог быть заблокирован третьими лицами.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21).

Auskunft und Datenübertragbarkeit: Unter Profil → Verilerimi indir / Download my data („Meine Daten herunterladen“) können Sie sich alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten jederzeit selbst als JSON-Datei herunterladen -- in der App unter "Ben" stehen die gleichen Daten über den Knopf "Verilerimi indir" („Meine Daten herunterladen“) bereit. Der Export enthält auch Ihre eigenen Karten (mit Löschvermerken), ausgeblendete Wörter und Lerneinstellungen. Daten, die bei Drittanbietern liegen (Google AdMob/Anmeldung, Apple-Anmeldung, siehe Abschnitt 6 und 8), sind darin nicht enthalten, da sie nicht bei uns gespeichert sind.

Löschung: Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit selbst und endgültig über Profil → Konto löschen entfernen, in der App unter "Ben" über den Knopf "Hesabı sil" („Konto löschen“) -- ohne den Betreiber kontaktieren zu müssen. Zur Backup-Aufbewahrung danach siehe Abschnitt 11.

Für alle anderen Anliegen wenden Sie sich an die in Abschnitt 13 genannte E-Mail-Adresse. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, und zwar bei jeder Aufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem Wohnort. Die für uns zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

12. Ваши права

Вы имеете право на доступ (ст. 15 GDPR), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость данных (ст. 20) и возражение (ст. 21).

Доступ и переносимость данных: В разделе Профиль → Verilerimi indir / Download my data («Скачать мои данные») Вы можете в любое время самостоятельно скачать все сохранённые для Вашей учётной записи данные в виде файла JSON - в приложении в разделе «Ben» те же данные доступны по кнопке «Verilerimi indir» («Скачать мои данные»). Экспорт также включает Ваши собственные карточки (с отметками об удалении), скрытые слова и настройки обучения. Данные, находящиеся у сторонних поставщиков (Google AdMob/вход, вход через Apple, см. разделы 6 и 8), в них не включены, так как они не хранятся у нас.

Удаление: Вы можете в любое время самостоятельно и окончательно удалить свою учётную запись и все связанные с ней данные через Профиль → Удалить учётную запись, в приложении в разделе «Ben» по кнопке «Hesabı sil» («Удалить учётную запись») - без необходимости связываться с оператором. О хранении резервных копий после этого см. раздел 11.

По всем остальным вопросам обращайтесь по адресу электронной почты, указанному в разделе 13. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, а именно в любой надзорный орган, в частности по месту Вашего проживания. Компетентным для нас органом является Уполномоченный по защите данных и свободе информации земли Северный Рейн - Вестфалия (LDI NRW), Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

13. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich im Sinne der DSGVO (Art. 13 Abs. 1 lit. a) ist:
Kemal Cetinkaya
Gauweg 9C, 51067 Köln, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Weitere Angaben im Impressum. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der genannten E-Mail-Adresse oder über das Kontaktformular (Abschnitt 14).

13. Ответственное лицо (контролёр) и контакты

Ответственным лицом (контролёром) в значении GDPR (ст. 13(1)(a)) является:
Kemal Cetinkaya
Gauweg 9C, 51067 Köln, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Дополнительные сведения - в выходных данных (Impressum). По всем вопросам о защите данных Вы можете связаться с нами по указанному адресу электронной почты или через контактную форму (раздел 14).

14. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort eingeben: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, das gewählte Thema, optional Ihren Namen, sowie Zeitpunkt und Sprache der Anfrage. Zweck ist ausschließlich die Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung zielt (z. B. Ihr Konto), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nachricht wird per E-Mail über Brevo (siehe Abschnitt 5) an das Postfach [email protected] zugestellt und von dort weitergeleitet; in der Wortino-Datenbank wird sie nicht gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Anfragen nutzt das Formular Cloudflare Turnstile (siehe Abschnitt 15) und eine Mengenbegrenzung. Die Nachricht bleibt im Postfach des Betreibers, bis Ihre Anfrage erledigt ist, und wird danach gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Angabe der E-Mail-Adresse und der Nachricht ist für eine Antwort erforderlich (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO); ohne sie können wir Ihnen nicht antworten. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

14. Контактная форма

Если Вы пользуетесь контактной формой, мы обрабатываем данные, которые Вы там вводите: Ваш адрес электронной почты, Ваше сообщение, выбранную тему, по желанию Ваше имя, а также время и язык обращения. Цель - исключительно ответ на Ваше обращение. Правовым основанием является ст. 6(1)(b) GDPR, если Ваше обращение направлено на договор или его заключение (например, Ваша учётная запись), в остальных случаях - наш законный интерес в ответе на обращения (ст. 6(1)(f) GDPR). Сообщение доставляется по электронной почте через Brevo (см. раздел 5) на почтовый ящик [email protected] и оттуда пересылается дальше; в базе данных Wortino оно не сохраняется. Для защиты от автоматизированных запросов форма использует Cloudflare Turnstile (см. раздел 15) и ограничение количества запросов. Сообщение остаётся в почтовом ящике оператора, пока Ваше обращение не будет обработано, и после этого удаляется, если нет установленной законом обязанности хранения. Указание адреса электронной почты и сообщения необходимо для ответа (ст. 13(2)(e) GDPR); без них мы не можем Вам ответить. Все остальные данные предоставляются добровольно.

15. Cloudflare: Turnstile und Auslieferung der Website

Turnstile. Die Registrierung und das Kontaktformular sind durch Cloudflare Turnstile gegen automatisierte Anfragen geschützt (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Beim Laden dieser beiden Seiten wird ein Skript von challenges.cloudflare.com geladen; Cloudflare prüft im Hintergrund Merkmale Ihres Browsers und Ihre Verbindung und liefert ein Prüfergebnis, das unser Server bei Cloudflare verifiziert. Es werden dafür keine Werbe- oder Tracking-Cookies gesetzt; ein technisch notwendiges Sicherheits-Cookie kann Cloudflare dabei gegebenenfalls setzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, siehe Abschnitt 2). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch und Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.

Aussprache-Audio. Die Aussprache-Dateien (synthetische KI-Stimme, kurze MP3-Dateien) werden beim Abspielen von audio.wortino.app geladen, einer Adresse bei Cloudflare (Cloudflare R2, derselbe Auftragsverarbeiter wie oben). Dabei wird wie bei jedem Dateiabruf Ihre IP-Adresse technisch notwendig verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); es werden keine Cookies gesetzt, kein Konto-Bezug hergestellt und keine Daten an den Anbieter der Stimme (ElevenLabs) übermittelt. Der Abruf erfolgt erst, wenn Sie auf die Abspiel-Schaltfläche tippen (oder Autoplay in den Einstellungen gewählt haben).

Auslieferung. Die Website wird über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert; Anfragen an wortino.app laufen daher zunächst über Cloudflare-Server, die dabei technisch notwendig Ihre IP-Adresse verarbeiten, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser eigener Server speichert davon nur die in Abschnitt 3 beschriebene gekürzte IP-Adresse. Zusätzlich speichert er beim Anlegen eines Kontos (Registrierung oder erste Anmeldung mit Google/Apple) einen mit einem geheimen Schlüssel gesalzenen Hash Ihrer IP-Adresse (keine lesbare IP-Adresse), um höchstens drei neue Konten pro Netzwerk und 24 Stunden zuzulassen und automatisierte Massenregistrierungen abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); der Hash wird nach 48 Stunden gelöscht.

15. Cloudflare: Turnstile и доставка сайта

Turnstile. Регистрация и контактная форма защищены от автоматизированных запросов с помощью Cloudflare Turnstile (поставщик: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). При загрузке этих двух страниц загружается скрипт с challenges.cloudflare.com; Cloudflare в фоновом режиме проверяет характеристики Вашего браузера и Вашего соединения и выдаёт результат проверки, который наш сервер верифицирует у Cloudflare. Для этого рекламные или отслеживающие файлы cookie не устанавливаются; технически необходимый защитный файл cookie Cloudflare при этом при необходимости может установить (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, см. раздел 2). Правовым основанием является наш законный интерес в защите от злоупотреблений и спама (ст. 6(1)(f) GDPR). Передача в США опирается на решение об адекватности в отношении EU-US Data Privacy Framework или на стандартные договорные условия.

Аудио с произношением. Файлы с произношением (синтетический голос ИИ, короткие файлы MP3) загружаются при воспроизведении с audio.wortino.app, адреса в Cloudflare (Cloudflare R2, тот же обработчик, что и выше). При этом, как при любом обращении к файлу, Ваш IP-адрес обрабатывается как технически необходимый (ст. 6(1)(f) GDPR); файлы cookie не устанавливаются, связь с учётной записью не создаётся и данные не передаются поставщику голоса (ElevenLabs). Обращение происходит только тогда, когда Вы нажимаете на кнопку воспроизведения (или выбрали автовоспроизведение в настройках).

Доставка. Сайт доставляется через сеть Cloudflare; запросы к wortino.app поэтому сначала проходят через серверы Cloudflare, которые при этом обрабатывают Ваш IP-адрес как технически необходимый, чтобы доставить страницу и отражать атаки (ст. 6(1)(f) GDPR). Наш собственный сервер сохраняет из этого только сокращённый IP-адрес, описанный в разделе 3. Дополнительно он при создании учётной записи (регистрация или первый вход через Google/Apple) сохраняет хеш Вашего IP-адреса, посоленный секретным ключом (не читаемый IP-адрес), чтобы допускать не более трёх новых учётных записей на сеть за 24 часа и отражать автоматизированные массовые регистрации (ст. 6(1)(f) GDPR); хеш удаляется через 48 часов.

16. Hosting, Widerruf und automatisierte Entscheidungen

Hosting. Die Wortino-Anwendung und ihre Datenbank laufen auf einem virtuellen Server der netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland). netcup hat als technischer Dienstleister Zugriff auf die dort gespeicherten Daten, soweit das für den Betrieb des Servers nötig ist; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Bereitstellung und sicherer Betrieb des Dienstes).

Widerruf. Eine erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, z. B. für Firebase Analytics oder personalisierte Werbung in den Apps) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wie in den Abschnitten 8 und 9 beschrieben; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Automatisierte Entscheidungen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Der Lernalgorithmus (FSRS) plant lediglich, wann Ihnen eine Karte wieder vorgelegt wird.

16. Хостинг, отзыв согласия и автоматизированные решения

Хостинг. Приложение Wortino и его база данных работают на виртуальном сервере компании netcup GmbH (Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Германия). netcup как технический поставщик услуг имеет доступ к хранящимся там данным в той мере, в какой это необходимо для работы сервера; правовым основанием является ст. 6(1) (b) и (f) GDPR (предоставление и безопасная работа сервиса).

Отзыв согласия. Данное согласие (ст. 6(1)(a) GDPR, например, для Firebase Analytics или персонализированной рекламы в приложениях) Вы можете в любое время отозвать с действием на будущее, как описано в разделах 8 и 9; законность обработки, осуществлённой до этого момента, остаётся незатронутой.

Автоматизированные решения. Исключительно автоматизированное принятие решений, включая профилирование в значении ст. 22 GDPR, которое порождает в отношении Вас правовые последствия или иным образом существенно затрагивает Вас, не осуществляется. Алгоритм обучения (FSRS) лишь планирует, когда Вам снова будет показана карточка.

17. YouTube API-Dienste

Wortino nutzt die YouTube API-Dienste (YouTube Data API v3) ausschließlich über ein internes Werkzeug, das der Betreiber selbst ausführt. Es dient dazu, die eigenen Videos des Betreibers auf den eigenen YouTube-Kanälen „Wortino: Almanca Öğren“ und „Wortino: Learn German“ hochzuladen und zu verwalten: Uploads, Titel und Beschreibungen, Untertitel, Playlists, Vorschaubilder sowie das Abfragen des Videostatus.

Keine Daten von Nutzern. Kein Besucher und kein Nutzer der Website oder der Apps meldet sich dafür mit Google an. Es werden keine YouTube-Daten von Nutzern abgerufen, gespeichert oder weitergegeben.

Gespeicherte Daten. Gespeichert wird allein der Upload-Status: Video-IDs, Veröffentlichungszeitpunkte und Dateinamen. Diese Angaben liegen lokal beim Betreiber und werden aufbewahrt, solange die Kanäle bestehen.

Zugriff und Widerruf. Das OAuth-Token gehört zum eigenen Google-Konto des Betreibers und wird lokal gespeichert. Der Zugriff kann jederzeit unter https://security.google.com/settings/security/permissions widerrufen werden. Mit dem Widerruf oder dem Löschen des lokalen Status werden alle gespeicherten Daten aus der YouTube-API gelöscht.

Links auf den Seiten. Die Website und die Apps verlinken auf unsere YouTube-Kanäle (normale ausgehende Links, keine eingebetteten Videos, siehe Abschnitt 7).

Es gelten die Nutzungsbedingungen von YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) und die Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/privacy). Bei Fragen erreichen Sie uns über die Kontaktdaten in Abschnitt 13.

17. Сервисы YouTube API

Wortino использует сервисы YouTube API (YouTube Data API v3) исключительно через внутренний инструмент, который оператор запускает сам. Он служит для того, чтобы загружать и управлять собственными видео оператора на собственных каналах YouTube «Wortino: Almanca Öğren» и «Wortino: Learn German»: загрузки, названия и описания, субтитры, плейлисты, миниатюры, а также запрос статуса видео.

Никаких данных пользователей. Ни один посетитель и ни один пользователь сайта или приложений не входит для этого через Google. Данные пользователей YouTube не запрашиваются, не сохраняются и не передаются.

Сохраняемые данные. Сохраняется только статус загрузки: идентификаторы видео, время публикации и имена файлов. Эти данные находятся локально у оператора и хранятся, пока существуют каналы.

Доступ и отзыв. Токен OAuth принадлежит собственной учётной записи Google оператора и хранится локально. Доступ можно в любое время отозвать по адресу https://security.google.com/settings/security/permissions. При отзыве или удалении локального статуса все сохранённые данные из YouTube API удаляются.

Ссылки на страницах. Сайт и приложения содержат ссылки на наши каналы YouTube (обычные исходящие ссылки, без встроенных видео, см. раздел 7).

Действуют Условия использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) и Политика конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy). По вопросам Вы можете связаться с нами по контактным данным в разделе 13.

18. Fehlerüberwachung mit Sentry

Damit wir technische Fehler unseres Servers erkennen und beheben können, melden wir unerwartete Serverfehler an Sentry (Anbieter: Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, in Europa vertreten durch die Sentry GmbH). Wir nutzen die EU-Datenregion; die Daten werden in Frankfurt am Main gespeichert.

Welche Daten. Übermittelt werden technische Fehlerdetails: Fehlermeldung und Stack-Trace, aufgerufener Pfad ohne Parameter, Zeitpunkt, Version und Umgebung der Software. Nicht übermittelt werden Benutzername, E-Mail-Adresse, Cookies, Zugangs- und Sitzungstoken, Anfrageinhalte, Abfrageparameter, Variablenwerte oder IP-Adressen von Nutzern; solche Angaben werden vor dem Versand auf unserem Server entfernt. Bei Fehlern in den mobilen Apps wird Sentry nicht eingesetzt (siehe Abschnitt 9), und im Browser wird kein Sentry-Skript geladen.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die technische Fehleranalyse und die Stabilität des Dienstes; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer und Vertrag. Sentry speichert Fehlerereignisse nach dem von uns gebuchten Tarif für 90 Tage. Mit Sentry besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) auf Grundlage der Vertragsbedingungen des Anbieters.

18. Мониторинг ошибок с помощью Sentry

Чтобы мы могли обнаруживать и устранять технические ошибки нашего сервера, мы передаём неожиданные ошибки сервера в Sentry (поставщик: Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, в Европе представлена компанией Sentry GmbH). Мы используем регион данных ЕС; данные хранятся во Франкфурте-на-Майне.

Какие данные. Передаются технические сведения об ошибке: сообщение об ошибке и stack-trace, запрошенный путь без параметров, время, версия и среда программного обеспечения. Не передаются имя пользователя, адрес электронной почты, файлы cookie, токены доступа и сессий, содержимое запросов, параметры запросов, значения переменных или IP-адреса пользователей; такие данные удаляются на нашем сервере перед отправкой. При ошибках в мобильных приложениях Sentry не используется (см. раздел 9), а в браузере скрипт Sentry не загружается.

Цель и правовое основание. Цель - технический анализ ошибок и стабильность сервиса; правовым основанием является наш законный интерес (ст. 6(1) (f) GDPR).

Срок хранения и договор. Sentry хранит события об ошибках в соответствии с заказанным нами тарифом в течение 90 дней. С Sentry заключён договор об обработке данных (ст. 28 GDPR) на основании договорных условий поставщика.